Shake Shack ialah syarikat makanan dan minuman kasual moden yang diasaskan pada tahun 2004, terkenal dengan burger, sandwic ayam, hot dog, kentang goreng berpotongan beralun, kastard beku, minuman shake, bir dan wain. Restorannya yang berinspirasikan hentian tepi jalan menumpukan pada bahan-bahan segar dan ringkas serta pengalaman menjamu selera kasual yang dipertingkatkan. Shake Shack turut berhubung dengan pelanggan melalui promosi bermusim, kad hadiah, barangan dagangan dan platform digital yang menyokong pengalaman pelanggan serta amalan privasinya.
Direktur Komunikasi Merek dan Korporat - Shake Shack (New York, NY Hibrida)
Memimpin komunikasi konsumen dan korporat Shake Shack, mulai dari strategi PR dan penceritaan merek hingga pesan eksekutif dan pengelolaan reputasi. Mengelola tim komunikasi dan mitra agensi sambil membentuk relevansi budaya serta narasi pertumbuhan perusahaan.
Amerika Serikat
New York$170.487 – $228.362 / tahun
HibridaPenuh waktuLeadBahasa Wajib: InggrisManajer merekDeskripsi
- Memimpin strategi PR konsumen yang mencakup makanan, pengalaman tamu, kampanye, kolaborasi, kemitraan, dan momen merek Shake Shack.
- Menerjemahkan berita menu, prioritas bisnis, wawasan tamu, dan inisiatif merek menjadi cerita yang menarik.
- Membangun hubungan dengan media gaya hidup, makanan, budaya, bisnis, dan perdagangan.
- Bermitra dengan Brand Marketing, Culinary, Digital, Tech, Social, Operations, Development, dan agensi dalam rencana komunikasi terpadu.
- Mengawasi materi pers, pesan, penjangkauan media, seeding, acara, dan pengukuran.
- Mengembangkan strategi komunikasi korporat yang menghubungkan tujuan, kinerja, sumber daya manusia, dan kisah pertumbuhan Shake Shack.
- Mengarahkan penceritaan korporat melalui kanal earned, owned, dan eksekutif.
- Memberikan saran kepada pimpinan senior dan mengembangkan pesan untuk komunikasi internal serta eksternal.
- Mendukung pengelolaan isu dan respons reputasi melalui penyusunan pesan, perencanaan skenario, panduan media, dan komunikasi pemangku kepentingan.
- Memimpin, membimbing, dan mengembangkan tim komunikasi.
- Menetapkan tujuan, prioritas, dan ukuran keberhasilan tim sambil memberikan pembinaan dan umpan balik.
- Mengoordinasikan komunikasi lintas fungsi bisnis dan pimpinan senior.
- Mengelola mitra agensi, pekerja lepas, dan kolaborator eksternal.
- Mengawasi anggaran komunikasi, lingkup kerja agensi, dan perencanaan sumber daya bersama Chief Communications Officer dan tim Keuangan.
Persyaratan
- Memiliki rekam jejak keberhasilan dalam mengembangkan dan menjalankan strategi komunikasi merek dan korporat terpadu yang selaras dengan prioritas bisnis, afinitas merek, reputasi, dan sasaran media yang diperoleh, lebih disukai di bidang restoran atau perhotelan.
- Berpengalaman memimpin, mengelola, dan mengembangkan tim, dengan kemampuan menginspirasi orang serta mencapai hasil.
- Kemampuan analitis yang kuat untuk menggunakan wawasan media, sentimen, keberhasilan penyampaian pesan, sinyal reputasi, dan data kinerja kampanye guna mengarahkan strategi serta mengukur dampak komunikasi.
- Keahlian mendalam dalam penceritaan merek dan pengelolaan reputasi, termasuk melindungi serta mengembangkan suara Shake Shack dalam komunikasi konsumen, korporat, eksekutif, dan isu.
- Keterampilan komunikasi tertulis dan lisan yang luar biasa, dengan kemampuan memengaruhi dan melakukan presentasi kepada pimpinan senior serta mitra eksternal.
- Gelar sarjana di bidang Komunikasi, Jurnalistik, Pemasaran, Bisnis, atau bidang terkait.
- Tujuh hingga sembilan tahun pengalaman supervisi.
- Lebih dari 10 tahun pengalaman profesional.
Tunjangan
- Pembayaran mingguan dan bonus kinerja
- Diskon makanan Shake Shack
- Diskon korporat untuk perjalanan, elektronik, kebugaran, aktivitas rekreasi, dan lainnya
- Asuransi kesehatan, gigi, dan penglihatan*
- Asuransi jiwa dan disabilitas yang dibayar oleh pemberi kerja*
- Program 401(k) dengan kontribusi perusahaan*
- Cuti berbayar*
- Cuti orang tua berbayar*
- Akses Program Bantuan Karyawan sejak hari pertama
- Tunjangan komuter dan parkir sebelum pajak
- Rekening pengeluaran fleksibel dan perawatan tanggungan*
- Peluang pengembangan profesional dan pertumbuhan