Shake Shack — сучасна компанія у сфері швидкого харчування та напоїв, заснована 2004 року. Вона передусім відома бургерами, сендвічами з курятиною, хот-догами, картоплею фрі хвилястої нарізки, замороженим кремовим десертом, молочними коктейлями, пивом і вином. Ресторани в стилі придорожніх закусочних роблять акцент на свіжих простих інгредієнтах і більш вишуканому форматі невимушеної кухні. Shake Shack також взаємодіє з клієнтами через сезонні пропозиції, подарункові картки, фірмові товари та цифрові платформи, що підтримують якість обслуговування й дотримання принципів конфіденційності.
Директор із бренд-комунікацій та корпоративних комунікацій — Shake Shack (Нью-Йорк, гібридний формат)
Керуйте споживчими та корпоративними комунікаціями Shake Shack: від PR-стратегії й сторітелінгу бренду до комунікацій керівників і управління репутацією. Керуйте комунікаційними командами та агентствами, формуючи культурну значущість компанії й історію її зростання.
Сполучені Штати
Нью-Йорк170 487 $ – 228 362 $ / рік
ГібридПовна зайнятістьПровідний спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаБренд-менеджерОпис
- Розробляйте стратегії споживчого PR, що охоплюють кухню Shake Shack, гостьовий досвід, кампанії, колаборації, партнерства та ключові події бренду.
- Перетворюйте новини меню, бізнес-пріоритети, думки гостей та ініціативи бренду на переконливі історії.
- Вибудовуйте відносини зі лайфстайл-, гастрономічними, культурними, діловими та галузевими медіа.
- Співпрацюйте з командами бренд-маркетингу, кулінарного напряму, цифрових технологій, технологій, соціальних мереж, операційної діяльності, розвитку та з агентствами над інтегрованими комунікаційними планами.
- Керуйте пресматеріалами, повідомленнями, роботою з медіа, посівами, заходами та вимірюванням результатів.
- Розробляйте стратегії корпоративних комунікацій, що поєднують місію, результати, людей та історію зростання Shake Shack.
- Керуйте корпоративним сторітелінгом у здобутих, власних і керівницьких каналах.
- Консультуйте керівників вищої ланки та розробляйте повідомлення для внутрішніх і зовнішніх комунікацій.
- Підтримуйте управління проблемними ситуаціями та реагування на репутаційні ризики за допомогою повідомлень, сценарного планування, рекомендацій для медіа та комунікацій зі стейкхолдерами.
- Керуйте комунікаційною командою, наставляйте її учасників і розвивайте їх.
- Визначайте цілі, пріоритети та показники успіху команди, забезпечуючи коучинг і зворотний зв’язок.
- Координуйте комунікації між бізнес-функціями та керівництвом вищої ланки.
- Керуйте агентствами-партнерами, фрилансерами та зовнішніми підрядниками.
- Керуйте комунікаційними бюджетами, обсягом робіт агентств і плануванням ресурсів спільно з директором із комунікацій та фінансовою командою.
Вимоги
- Підтверджений досвід розроблення та реалізації інтегрованих стратегій бренд-комунікацій і корпоративних комунікацій, узгоджених із бізнес-пріоритетами, прихильністю до бренду, репутаційними цілями та цілями щодо згадок у медіа; бажаний досвід у ресторанній або готельній сфері.
- Досвід керівництва, управління та розвитку команд, а також здатність надихати людей і забезпечувати результати.
- Сильні аналітичні навички для використання даних про медіа, тональність, поширення ключових повідомлень, репутаційні сигнали та ефективність кампаній під час формування стратегії й оцінювання впливу комунікацій.
- Глибока експертиза у сторітелінгу бренду та управлінні репутацією, зокрема в захисті й розвитку голосу Shake Shack у споживчих, корпоративних, керівницьких комунікаціях і комунікаціях щодо проблемних ситуацій.
- Відмінні навички письмової та усної комунікації, здатність впливати на керівників вищої ланки та зовнішніх партнерів і презентувати їм інформацію.
- Ступінь бакалавра у сфері комунікацій, журналістики, маркетингу, бізнесу або суміжній галузі.
- Від семи до дев’яти років досвіду управління.
- Понад 10 років професійного досвіду.
Переваги
- Щотижнева виплата заробітної плати та бонуси за результатами роботи
- Знижки на страви Shake Shack
- Корпоративні знижки на подорожі, електроніку, товари для здоров’я, дозвілля та багато іншого
- Медичне, стоматологічне страхування та страхування зору*
- Оплачуване роботодавцем страхування життя та страхування на випадок інвалідності*
- План 401(k) із внесками роботодавця*
- Оплачувана відпустка*
- Оплачувана відпустка у зв’язку з народженням або усиновленням дитини*
- Доступ до програми допомоги працівникам із першого дня
- Пільги на проїзд і паркування до сплати податків
- Рахунки гнучких витрат і рахунки для догляду за утриманцями*
- Можливості професійного розвитку та кар’єрного зростання