Shake Shack je moderní společnost působící v oblasti rychlého občerstvení a nápojů, která byla založena v roce 2004. Je známá především hamburgery, kuřecími sendviči, hot dogy, hranolky s vlnkovým řezem, mraženým krémovým dezertem, mléčnými koktejly, pivem a vínem. Její restaurace inspirované občerstvením u silnic kladou důraz na čerstvé, jednoduché suroviny a nadstandardní zážitek z neformálního stravování. Shake Shack se zákazníky komunikuje také prostřednictvím sezónních nabídek, dárkových karet, reklamních předmětů a digitálních platforem, které podporují zákaznickou zkušenost a ochranu soukromí.
Ředitel/ka komunikace značky a korporátní komunikace — Shake Shack (New York, hybridní režim)
Veďte spotřebitelskou a korporátní komunikaci společnosti Shake Shack — od PR strategie a vyprávění příběhu značky po komunikaci vedení a řízení reputace. Řiďte komunikační týmy a agenturní partnery a utvářejte kulturní význam společnosti i příběh jejího růstu.
Spojené státy
New York170 487 $ – 228 362 $ / rok
HybridněPlný úvazekVedoucíPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer značkyPopis
- Vytvářejte strategie spotřebitelského PR zahrnující jídlo Shake Shack, zákaznickou zkušenost, kampaně, spolupráce, partnerství a klíčové momenty značky.
- Proměňujte novinky v menu, obchodní priority, poznatky od hostů a iniciativy značky v působivé příběhy.
- Budujte vztahy s lifestylovými, gastronomickými, kulturními, obchodními a oborovými médii.
- Spolupracujte s týmy marketingu značky, kulinářského oddělení, digitálních technologií, technologií, sociálních sítí, provozu a rozvoje i s agenturami na integrovaných komunikačních plánech.
- Dohlížejte na tiskové materiály, sdělení, komunikaci s médii, seeding, akce a měření výsledků.
- Vytvářejte strategie korporátní komunikace propojující účel, výsledky, lidi a příběh růstu společnosti Shake Shack.
- Řiďte korporátní storytelling v earned, owned a manažerských kanálech.
- Raděte seniorním vedoucím pracovníkům a vytvářejte sdělení pro interní i externí komunikaci.
- Podporujte řízení problematických situací a reakce na reputační rizika prostřednictvím sdělení, plánování scénářů, doporučení pro média a komunikace se zainteresovanými stranami.
- Veďte, mentorujte a rozvíjejte komunikační tým.
- Stanovujte cíle, priority a ukazatele úspěchu týmu a poskytujte koučink a zpětnou vazbu.
- Koordinujte komunikaci napříč obchodními funkcemi a seniorním vedením.
- Řiďte agenturní partnery, freelancery a externí spolupracovníky.
- Dohlížejte na komunikační rozpočty, rozsah práce agentur a plánování zdrojů ve spolupráci s ředitelem komunikace a finančním týmem.
Požadavky
- Prokazatelné úspěchy při vytváření a realizaci integrovaných strategií komunikace značky a korporátní komunikace v souladu s obchodními prioritami, oblibou značky, reputačními cíli a cíli v oblasti earned media; výhodou jsou zkušenosti v gastronomii nebo pohostinství.
- Zkušenosti s vedením, řízením a rozvojem týmů a schopnost inspirovat lidi a dosahovat výsledků.
- Silné analytické schopnosti umožňující využívat poznatky z médií, sentiment, průnik sdělení, reputační signály a data o výkonnosti kampaní pro tvorbu strategie a měření dopadu komunikace.
- Hluboká odbornost v oblasti vyprávění příběhu značky a řízení reputace včetně ochrany a rozvoje hlasu značky Shake Shack v spotřebitelské, korporátní, manažerské a krizové komunikaci.
- Vynikající písemné a ústní komunikační dovednosti a schopnost ovlivňovat vedoucí pracovníky na seniorní úrovni i externí partnery a prezentovat jim informace.
- Bakalářské vzdělání v oboru komunikace, žurnalistika, marketing, obchod nebo příbuzném oboru.
- Sedm až devět let zkušeností s vedením lidí.
- Více než 10 let odborné praxe.
Benefity
- Týdenní výplata a výkonnostní bonusy
- Slevy na jídlo Shake Shack
- Firemní slevy na cestování, elektroniku, wellness, volnočasové aktivity a další
- Zdravotní, zubní a oční pojištění*
- Životní pojištění a pojištění invalidity hrazené zaměstnavatelem*
- Plán 401(k) s příspěvkem společnosti*
- Placené volno*
- Placená rodičovská dovolená*
- Přístup k programu pomoci zaměstnancům od prvního dne
- Před zdaněním poskytované příspěvky na dojíždění a parkování
- Účty flexibilních výdajů a účty pro péči o závislé osoby*
- Možnosti profesního rozvoje a kariérního růstu