Shake Shack 是一家成立于 2004 年的现代休闲快餐餐饮公司，以汉堡、鸡肉三明治、热狗、波浪薯条、冷冻奶油甜点、奶昔、啤酒和葡萄酒而闻名。其以路边餐厅为灵感的门店注重采用新鲜、简单的食材，并提供升级版的休闲用餐体验。Shake Shack 还通过季节性促销、礼品卡、周边商品和数字平台与顾客保持联系，同时支持其客户体验和隐私实践。
品牌与企业传播总监——Shake Shack（纽约州纽约市混合办公）
负责 Shake Shack 的消费者与企业传播，涵盖公关策略、品牌故事、高管沟通和声誉管理。 管理传播团队与代理机构合作伙伴，塑造公司的文化影响力与增长叙事。
描述
- 制定消费者公关策略，覆盖 Shake Shack 的食品、宾客体验、营销活动、联名合作、合作伙伴关系和品牌活动。
- 将菜单动态、业务重点、宾客洞察和品牌举措转化为引人入胜的故事。
- 与生活方式、食品、文化、商业和行业媒体建立关系。
- 与品牌营销、餐饮研发、数字、技术、社交媒体、运营、开发团队及代理机构合作制定整合传播计划。
- 负责新闻材料、信息传达、媒体拓展、产品寄送、活动和效果衡量。
- 制定企业传播策略，串联 Shake Shack 的使命、业绩、员工和增长故事。
- 通过赢得媒体、自有媒体和高管传播渠道统筹企业故事传播。
- 为高级领导者提供建议，并制定内部与外部传播信息。
- 通过信息传达、情景规划、媒体指导和利益相关者沟通，支持事件管理与声誉应对。
- 领导、指导并培养传播团队。
- 设定团队目标、优先事项和成功衡量标准，同时提供辅导与反馈。
- 协调各业务职能和高级领导层之间的传播工作。
- 管理代理机构合作伙伴、自由职业者和外部协作者。
- 与首席传播官及财务团队共同负责传播预算、代理机构工作范围和资源规划。
任职要求
- 证明能够制定并执行与业务重点、品牌亲和力、声誉和赢得媒体目标一致的整合品牌与企业传播策略；具备餐饮或酒店行业经验者优先。
- 具备领导、管理和培养团队的经验，能够激励团队成员并达成成果。
- 具备出色的分析能力，能够利用媒体洞察、情绪分析、信息传播效果、声誉信号和活动表现数据指导策略并衡量传播影响。
- 在品牌故事和声誉管理方面拥有深厚专业知识，包括在消费者、企业、高管和事件传播中维护并发展 Shake Shack 的品牌声音。
- 具备出色的书面和口头沟通能力，能够影响高级领导者和外部合作伙伴并向其进行演示。
- 拥有传播学、新闻学、市场营销、商业或相关领域的学士学位。
- 具备七至九年主管经验。
- 拥有超过十年的专业工作经验。
福利待遇
- 每周发薪及绩效奖金
- Shake Shack 餐食折扣
- 旅行、电子产品、健康、休闲活动等企业折扣
- 医疗、牙科和视力保险*
- 雇主支付的人寿及伤残保险*
- 提供公司匹配的 401(k) 计划*
- 带薪休假*
- 带薪育儿假*
- 入职第一天即可使用员工援助计划
- 税前通勤和停车福利
- 灵活支出账户及受抚养人照护账户*
- 职业发展与成长机会