Shake Shack este o companie modernă de produse alimentare și băuturi, cu un model de servire rapidă și o atmosferă relaxată, fondată în 2004 și cunoscută în special pentru burgeri, sandvișuri cu pui, hotdogi, cartofi prăjiți ondulați, cremă de vanilie congelată, shake-uri, bere și vin. Restaurantele sale, inspirate de localurile de pe marginea drumului, pun accent pe ingrediente proaspete și simple și pe o experiență de servire relaxată, dar rafinată. Shake Shack interacționează cu clienții și prin promoții sezoniere, carduri cadou, produse comercializate și platforme digitale care susțin experiența clienților și practicile sale de protecție a vieții private.
Director de Comunicare a Brandului și Comunicare Corporativă - Shake Shack (New York, NY, hibrid)
Coordonezi comunicarea Shake Shack cu consumatorii și comunicarea corporativă, de la strategia de relații publice și storytelling-ul brandului până la mesajele pentru executivi și gestionarea reputației. Gestionezi echipe de comunicare și parteneri agenții, conturând relevanța culturală și povestea de creștere a companiei.
Statele Unite ale Americii
New York170.487 $ – 228.362 $ / an
HibridNormă întreagăLiderLimbă Obligatorie: englezăManager de brandDescriere
- Coordonezi strategiile de relații publice pentru consumatori care acoperă produsele Shake Shack, experiența oaspeților, campaniile, colaborările, parteneriatele și momentele brandului.
- Transformi noutățile despre meniu, prioritățile de business, informațiile despre oaspeți și inițiativele brandului în povești convingătoare.
- Construiești relații cu presa din lifestyle, gastronomie, cultură, business și publicațiile de specialitate.
- Colaborezi cu echipele de Brand Marketing, Culinary, Digital, Tech, Social, Operations, Development și cu agențiile pentru planuri integrate de comunicare.
- Coordonezi materialele de presă, mesajele, contactarea presei, trimiterea de produse, evenimentele și măsurarea rezultatelor.
- Dezvolți strategii de comunicare corporativă care conectează scopul, performanța, oamenii și povestea de creștere a Shake Shack.
- Coordonezi storytelling-ul corporativ prin canale earned, owned și executive.
- Consiliezi liderii seniori și dezvolți mesaje pentru comunicarea internă și externă.
- Sprijini gestionarea situațiilor și răspunsul privind reputația prin mesaje, planificarea scenariilor, îndrumare pentru presă și comunicarea cu părțile interesate.
- Conduci, îndrumi și dezvolți echipa de comunicare.
- Stabilești obiectivele, prioritățile și indicatorii de succes ai echipei, oferind coaching și feedback.
- Coordonezi comunicarea între funcțiile de business și conducerea senioră.
- Gestionezi partenerii agenții, colaboratorii independenți și colaboratorii externi.
- Coordonezi bugetele de comunicare, obiectivele agențiilor și planificarea resurselor împreună cu Chief Communications Officer și echipa de Finanțe.
Cerințe
- Succes demonstrat în dezvoltarea și executarea unor strategii integrate de comunicare a brandului și comunicare corporativă, aliniate priorităților de business, afinității față de brand, reputației și obiectivelor de media earned, de preferat în restaurante sau ospitalitate.
- Experiență în conducerea, gestionarea și dezvoltarea echipelor, cu capacitatea de a inspira oamenii și de a obține rezultate.
- Capacitate analitică solidă de a folosi informații din presă, analiza sentimentului, preluarea mesajelor, semnale de reputație și date despre performanța campaniilor pentru a orienta strategia și a măsura impactul comunicării.
- Expertiză aprofundată în storytelling-ul brandului și gestionarea reputației, inclusiv protejarea și evoluția vocii Shake Shack în comunicarea cu consumatorii, comunicarea corporativă și executivă și comunicarea situațiilor.
- Abilități excelente de comunicare scrisă și verbală, cu capacitatea de a influența și de a prezenta în fața liderilor seniori și a partenerilor externi.
- Diplomă de licență în Comunicare, Jurnalism, Marketing, Administrarea Afacerilor sau un domeniu conex.
- Șapte până la nouă ani de experiență de supervizare.
- Peste 10 ani de experiență profesională.
Beneficii
- Plată săptămânală și bonusuri de performanță
- Reduceri la mesele Shake Shack
- Reduceri corporate pentru călătorii, electronice, wellness, activități recreative și altele
- Asigurare medicală, stomatologică și oftalmologică*
- Asigurare de viață și de invaliditate plătită de angajator*
- Plan 401(k) cu contribuție de egalare din partea companiei*
- Concediu plătit*
- Concediu parental plătit*
- Acces la Programul de Asistență pentru Angajați din prima zi
- Beneficii pentru navetă și parcare înainte de impozitare
- Conturi flexibile de cheltuieli și conturi pentru îngrijirea persoanelor dependente*
- Oportunități de dezvoltare și creștere profesională