Shake Shack to nowoczesna firma z branży szybkiej obsługi gastronomicznej i napojów, założona w 2004 roku. Jest przede wszystkim znana z burgerów, kanapek z kurczakiem, hot dogów, frytek karbowanych, mrożonych deserów na bazie kremu, shake’ów, piwa i wina. Jej restauracje inspirowane przydrożnymi lokalami koncentrują się na świeżych, prostych składnikach oraz podwyższonym standardzie swobodnej kuchni. Shake Shack utrzymuje również kontakt z klientami za pośrednictwem sezonowych promocji, kart podarunkowych, produktów firmowych i platform cyfrowych wspierających obsługę klienta oraz ochronę prywatności.
Dyrektor ds. komunikacji marki i komunikacji korporacyjnej — Shake Shack (Nowy Jork, praca hybrydowa)
Kieruj komunikacją konsumencką i korporacyjną Shake Shack — od strategii PR i storytellingu marki po komunikację kadry kierowniczej i zarządzanie reputacją. Zarządzaj zespołami komunikacji oraz partnerami agencyjnymi, kształtując kulturowe znaczenie firmy i narrację o jej rozwoju.
Stany Zjednoczone
Nowy Jork170 487 $ – 228 362 $ / rok
HybrydowoPełny etatLeadWymagany Język: angielskiMenedżer markiOpis
- Twórz strategie PR dla konsumentów obejmujące kuchnię Shake Shack, doświadczenia gości, kampanie, współprace, partnerstwa i najważniejsze momenty marki.
- Przekładaj nowości w menu, priorytety biznesowe, opinie gości i inicjatywy marki na angażujące historie.
- Buduj relacje z mediami lifestylowymi, kulinarnymi, kulturalnymi, biznesowymi i branżowymi.
- Współpracuj z zespołami marketingu marki, kulinarnym, cyfrowym, technologicznym, mediów społecznościowych, operacyjnym i rozwoju oraz z agencjami nad zintegrowanymi planami komunikacji.
- Nadzoruj materiały prasowe, komunikaty, kontakt z mediami, seeding, wydarzenia i pomiar wyników.
- Opracowuj strategie komunikacji korporacyjnej łączące misję, wyniki, ludzi i historię rozwoju Shake Shack.
- Kieruj storytellingiem korporacyjnym w kanałach earned, owned i kierowniczych.
- Doradzaj kadrze kierowniczej wyższego szczebla i twórz komunikaty do komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej.
- Wspieraj zarządzanie sytuacjami kryzysowymi i reagowanie na zagrożenia reputacji poprzez komunikaty, planowanie scenariuszowe, wytyczne dla mediów i komunikację z interesariuszami.
- Kieruj zespołem komunikacji, rozwijaj jego członków i pełnij funkcję mentora.
- Wyznaczaj cele, priorytety i mierniki sukcesu zespołu, zapewniając coaching i informacje zwrotne.
- Koordynuj komunikację między funkcjami biznesowymi a kadrą kierowniczą wyższego szczebla.
- Zarządzaj partnerami agencyjnymi, freelancerami i zewnętrznymi współpracownikami.
- Nadzoruj budżety komunikacyjne, zakresy prac agencji i planowanie zasobów we współpracy z dyrektorem ds. komunikacji i zespołem finansowym.
Wymagania
- Udokumentowane sukcesy w opracowywaniu i realizacji zintegrowanych strategii komunikacji marki i komunikacji korporacyjnej zgodnych z priorytetami biznesowymi, sympatią do marki, celami reputacyjnymi i celami dotyczącymi publikacji w mediach; preferowane doświadczenie w gastronomii lub hotelarstwie.
- Doświadczenie w kierowaniu, zarządzaniu i rozwijaniu zespołów oraz umiejętność inspirowania ludzi i osiągania wyników.
- Silne zdolności analityczne umożliwiające wykorzystywanie danych o mediach, sentymencie, przenikaniu przekazu, sygnałach reputacyjnych i wynikach kampanii do kształtowania strategii oraz pomiaru wpływu komunikacji.
- Głęboka wiedza ekspercka w zakresie storytellingu marki i zarządzania reputacją, w tym ochrony i rozwijania głosu Shake Shack w komunikacji konsumenckiej, korporacyjnej, kierowniczej i kryzysowej.
- Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej oraz zdolność wywierania wpływu na kadrę kierowniczą wyższego szczebla i partnerów zewnętrznych, a także prezentowania im informacji.
- Wykształcenie wyższe co najmniej na poziomie licencjackim w dziedzinie komunikacji, dziennikarstwa, marketingu, biznesu lub pokrewnej.
- Od siedmiu do dziewięciu lat doświadczenia na stanowisku kierowniczym.
- Ponad 10 lat doświadczenia zawodowego.
Benefity
- Wynagrodzenie wypłacane co tydzień i premie za wyniki
- Zniżki na posiłki Shake Shack
- Zniżki korporacyjne na podróże, elektronikę, usługi wellness, rozrywkę i inne
- Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne i okulistyczne*
- Opłacane przez pracodawcę ubezpieczenie na życie i ubezpieczenie od niezdolności do pracy*
- Plan 401(k) z dopłatą firmy*
- Płatny czas wolny*
- Płatny urlop rodzicielski*
- Dostęp do programu pomocy pracownikom od pierwszego dnia
- Przedpodatkowe świadczenia na dojazdy i parking
- Konta elastycznych wydatków i konta opieki nad osobami zależnymi*
- Możliwości rozwoju zawodowego i kariery