Shake Shack은 2004년에 설립된 현대적인 패스트 캐주얼 식음료 기업으로, 버거, 치킨 샌드위치, 핫도그, 크링클컷 프라이, 프로즌 커스터드, 셰이크, 맥주와 와인으로 잘 알려져 있습니다. 노변 레스토랑에서 영감을 받은 매장에서는 신선하고 간결한 식재료를 중심으로 한 수준 높은 캐주얼 다이닝 경험을 제공합니다. 또한 시즌 프로모션, 기프트 카드, 상품 및 고객 경험과 개인정보 보호 활동을 지원하는 디지털 플랫폼을 통해 고객과 소통합니다.
브랜드 및 기업 커뮤니케이션 디렉터—Shake Shack(뉴욕주 뉴욕시 하이브리드 근무)
Shake Shack의 소비자 및 기업 커뮤니케이션을 총괄하며 PR 전략, 브랜드 스토리텔링, 경영진 메시지, 평판 관리를 담당합니다. 커뮤니케이션 팀과 대행사 파트너를 관리하고 회사의 문화적 영향력과 성장 스토리를 만들어 갑니다.
설명
- Shake Shack의 음식, 고객 경험, 캠페인, 협업, 파트너십 및 브랜드 활동 전반에 걸친 소비자 PR 전략을 주도합니다.
- 메뉴 소식, 사업 우선순위, 고객 인사이트 및 브랜드 이니셔티브를 매력적인 스토리로 전환합니다.
- 라이프스타일, 식음료, 문화, 비즈니스 및 업계 미디어와 관계를 구축합니다.
- 브랜드 마케팅, 메뉴 개발, 디지털, 기술, 소셜, 운영, 개발 팀 및 대행사와 협력하여 통합 커뮤니케이션 계획을 수립합니다.
- 언론 자료, 메시지, 미디어 홍보, 시딩, 이벤트 및 성과 측정을 총괄합니다.
- Shake Shack의 목적, 성과, 구성원 및 성장 스토리를 연결하는 기업 커뮤니케이션 전략을 개발합니다.
- 언드 미디어, 자체 채널 및 경영진 채널 전반의 기업 스토리텔링을 이끕니다.
- 고위 리더에게 자문하고 내부 및 외부 커뮤니케이션 메시지를 개발합니다.
- 메시지 개발, 시나리오 계획, 미디어 대응 지침 및 이해관계자 커뮤니케이션을 통해 이슈 관리와 평판 대응을 지원합니다.
- 커뮤니케이션 팀을 이끌고 멘토링하며 육성합니다.
- 팀의 목표, 우선순위 및 성공 지표를 설정하고 코칭과 피드백을 제공합니다.
- 각 사업 기능과 고위 리더십 간의 커뮤니케이션을 조율합니다.
- 대행사 파트너, 프리랜서 및 외부 협업자를 관리합니다.
- 최고 커뮤니케이션 책임자 및 재무팀과 함께 커뮤니케이션 예산, 대행사 업무 범위 및 자원 계획을 총괄합니다.
지원 자격
- 사업 우선순위, 브랜드 친밀도, 평판 및 언드 미디어 목표에 부합하는 통합 브랜드 및 기업 커뮤니케이션 전략을 개발하고 실행한 성과가 있어야 합니다. 레스토랑 또는 호스피탈리티 업계 경험이 있으면 우대합니다.
- 팀을 이끌고 관리하며 육성한 경험과 사람들에게 동기를 부여하고 성과를 창출하는 능력이 있어야 합니다.
- 미디어 인사이트, 감성, 메시지 전달력, 평판 신호 및 캠페인 성과 데이터를 활용해 전략을 수립하고 커뮤니케이션 효과를 측정할 수 있는 뛰어난 분석 능력이 있어야 합니다.
- 브랜드 스토리텔링과 평판 관리에 대한 깊은 전문성을 갖추고, 소비자·기업·경영진·이슈 커뮤니케이션 전반에서 Shake Shack의 목소리를 보호하고 발전시킬 수 있어야 합니다.
- 뛰어난 문서 및 구두 커뮤니케이션 능력을 갖추고 고위 리더와 외부 파트너에게 영향력을 발휘하며 발표할 수 있어야 합니다.
- 커뮤니케이션, 저널리즘, 마케팅, 비즈니스 또는 관련 분야의 학사 학위가 있어야 합니다.
- 7~9년의 감독 또는 관리 경험이 있어야 합니다.
- 10년 이상의 전문 경력이 있어야 합니다.
복리후생
- 주급 및 성과 보너스
- Shake Shack 식사 할인
- 여행, 전자제품, 웰니스, 여가 활동 등 기업 할인
- 의료, 치과 및 안과 보험*
- 고용주 부담 생명보험 및 장애보험*
- 회사 매칭이 제공되는 401(k) 플랜*
- 유급 휴가*
- 유급 육아휴직*
- 입사 첫날부터 이용 가능한 직원 지원 프로그램
- 세전 통근 및 주차 혜택
- 유연 지출 계좌 및 부양가족 돌봄 계좌*
- 전문성 개발 및 성장 기회