Shake Shack er et moderne hurtigserveringsfirma innen mat og drikke, grunnlagt i 2004 og best kjent for burgere, kyllingsandwicher, pølser, bølgeskårne pommes frites, frozen custard, milkshaker, øl og vin. De veikroinspirerte restaurantene fokuserer på ferske, enkle ingredienser og en oppgradert, uformell matopplevelse. Shake Shack holder også kontakt med kundene gjennom sesongbaserte kampanjer, gavekort, produkter og digitale plattformer som støtter kundeopplevelsen og virksomhetens praksis for personvern.
Direktør for merkevare- og virksomhetskommunikasjon - Shake Shack (New York, NY hybrid)
Lede Shake Shacks forbruker- og virksomhetskommunikasjon, fra PR-strategi og merkevarefortelling til lederkommunikasjon og omdømmehåndtering. Lede kommunikasjonsteam og byråpartnere samtidig som du former selskapets kulturelle relevans og vekstfortelling.
Beskrivelse
- Lede forbruker-PR-strategier på tvers av Shake Shacks mat, gjesteopplevelse, kampanjer, samarbeid, partnerskap og merkevareøyeblikk.
- Gjøre menynyheter, forretningsprioriteringer, gjesteinnsikt og merkevareinitiativer om til engasjerende historier.
- Bygge relasjoner med livsstils-, mat-, kultur-, næringslivs- og fagmedier.
- Samarbeide med Brand Marketing, Culinary, Digital, Tech, Social, Operations, Development og byråer om integrerte kommunikasjonsplaner.
- Ha ansvar for pressemateriell, budskap, mediekontakt, produktutsendelser, arrangementer og måling.
- Utvikle strategier for virksomhetskommunikasjon som knytter sammen Shake Shacks formål, resultater, medarbeidere og vekstfortelling.
- Lede selskapets historiefortelling i fortjente, egne og lederstyrte kanaler.
- Rådgive ledere og utvikle budskap for intern og ekstern kommunikasjon.
- Støtte håndtering av saker og omdømmerespons gjennom budskap, scenarioplanlegging, medierådgivning og kommunikasjon med interessenter.
- Lede, veilede og utvikle kommunikasjonsteamet.
- Fastsette teamets mål, prioriteringer og suksessmål samt gi veiledning og tilbakemeldinger.
- Koordinere kommunikasjon på tvers av forretningsfunksjoner og toppledelsen.
- Håndtere byråpartnere, frilansere og eksterne samarbeidspartnere.
- Ha ansvar for kommunikasjonsbudsjetter, byråoppdrag og ressursplanlegging sammen med Chief Communications Officer og økonomiteamet.
Krav
- Dokumentert suksess med å utvikle og gjennomføre integrerte strategier for merkevare- og virksomhetskommunikasjon i tråd med forretningsprioriteringer, merkevaretilknytning, omdømme og mål for fortjente medier, gjerne innen restaurant- eller hotellbransjen.
- Erfaring med å lede, styre og utvikle team, med evne til å inspirere mennesker og skape resultater.
- Sterke analytiske evner til å bruke medieinnsikt, sentiment, budskapsgjennomslag, omdømmesignaler og data om kampanjeresultater til å styre strategien og måle kommunikasjonens effekt.
- Dyp ekspertise innen merkevarefortelling og omdømmehåndtering, inkludert å beskytte og utvikle Shake Shacks stemme på tvers av forbruker-, virksomhets-, leder- og krisekommunikasjon.
- Fremragende skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner, med evne til å påvirke og presentere for ledere og eksterne partnere.
- Bachelorgrad i kommunikasjon, journalistikk, markedsføring, økonomi eller et beslektet fagområde.
- Sju til ni års erfaring med personalansvar.
- Mer enn ti års yrkeserfaring.
Fordeler
- Ukentlig lønnsutbetaling og prestasjonsbonuser
- Måltidsrabatter hos Shake Shack
- Bedriftsrabatter på reiser, elektronikk, velvære, fritidsaktiviteter og mer
- Helse-, tann- og synsforsikring*
- Arbeidsgiverbetalt livs- og uføreforsikring*
- 401(k)-ordning med arbeidsgivermatching*
- Betalt fri*
- Betalt foreldrepermisjon*
- Tilgang til Employee Assistance Program fra dag én
- Skattefordeler for pendling og parkering
- Fleksible utgiftskontoer og kontoer for omsorg for pårørende*
- Muligheter for faglig utvikling og vekst