Shake Shack ist ein modernes Unternehmen für Fast-Casual-Speisen und -Getränke, das 2004 gegründet wurde und vor allem für Burger, Hähnchensandwiches, Hotdogs, Pommes frites mit Wellenschnitt, Frozen Custard, Shakes, Bier und Wein bekannt ist. Die von Straßenrestaurants inspirierten Filialen setzen auf frische, unkomplizierte Zutaten und ein hochwertiges, ungezwungenes Restauranterlebnis. Außerdem steht Shake Shack über saisonale Aktionen, Geschenkkarten, Merchandising-Artikel und digitale Plattformen mit seinen Kundinnen und Kunden in Verbindung, die das Kundenerlebnis und den Schutz der Privatsphäre unterstützen.
Leitung Marken- und Unternehmenskommunikation – Shake Shack (New York, NY, hybrid)
Verantwortung für die Verbraucher- und Unternehmenskommunikation von Shake Shack – von PR-Strategie und Marken-Storytelling bis hin zu Führungskräftekommunikation und Reputationsmanagement. Führung von Kommunikationsteams und Agenturpartnern sowie Mitgestaltung der kulturellen Relevanz und Wachstumsgeschichte des Unternehmens.
Vereinigte Staaten
New York170.487 $ – 228.362 $ / Jahr
HybridVollzeitLeadErforderliche Sprache: EnglischBrand ManagerBeschreibung
- Entwicklung von Verbraucher-PR-Strategien für die Speisen, das Gästeerlebnis, Kampagnen, Kooperationen, Partnerschaften und Markenmomente von Shake Shack.
- Übersetzung von Neuigkeiten zum Menü, geschäftlichen Prioritäten, Gästeeinblicken und Markeninitiativen in überzeugende Geschichten.
- Aufbau von Beziehungen zu Lifestyle-, Food-, Kultur-, Wirtschafts- und Fachmedien.
- Zusammenarbeit mit Brand Marketing, Culinary, Digital, Tech, Social, Operations, Development und Agenturen an integrierten Kommunikationsplänen.
- Verantwortung für Pressematerialien, Botschaften, Medienarbeit, Seeding, Veranstaltungen und Erfolgsmessung.
- Entwicklung von Strategien für die Unternehmenskommunikation, die den Zweck, die Leistung, die Mitarbeitenden und die Wachstumsgeschichte von Shake Shack verbinden.
- Steuerung der Unternehmenskommunikation über redaktionelle, eigene und Führungskräftekanäle.
- Beratung von Führungskräften und Entwicklung von Botschaften für die interne und externe Kommunikation.
- Unterstützung des Issues Managements und der Reaktion auf Reputationsfragen durch Botschaften, Szenarioplanung, Medienberatung und Stakeholder-Kommunikation.
- Führung, Mentoring und Weiterentwicklung des Kommunikationsteams.
- Festlegung von Teamzielen, Prioritäten und Erfolgskriterien sowie Coaching und Feedback.
- Koordination der Kommunikation über Geschäftsbereiche und die oberste Führungsebene hinweg.
- Steuerung von Agenturpartnern, Freelancern und externen Mitarbeitenden.
- Verantwortung für Kommunikationsbudgets, Agenturleistungen und Ressourcenplanung gemeinsam mit dem Chief Communications Officer und dem Finanzteam.
Anforderungen
- Nachweisbare Erfolge bei der Entwicklung und Umsetzung integrierter Strategien für Marken- und Unternehmenskommunikation, die auf geschäftliche Prioritäten, Markenbindung, Reputation und Ziele der redaktionellen Medienarbeit abgestimmt sind, vorzugsweise in der Gastronomie oder im Hospitality-Bereich.
- Erfahrung in der Führung, Leitung und Entwicklung von Teams sowie die Fähigkeit, Menschen zu inspirieren und Ergebnisse zu erzielen.
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, um Medienerkenntnisse, Stimmungslage, Botschaftendurchdringung, Reputationssignale und Daten zur Kampagnenleistung zur Strategiesteuerung und Messung der Kommunikationswirkung einzusetzen.
- Umfassende Expertise in Marken-Storytelling und Reputationsmanagement, einschließlich des Schutzes und der Weiterentwicklung der Stimme von Shake Shack in Verbraucher-, Unternehmens-, Führungskräfte- und Krisenkommunikation.
- Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, Führungskräfte und externe Partner zu überzeugen und vor ihnen zu präsentieren.
- Bachelorabschluss in Kommunikation, Journalismus, Marketing, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Fachgebiet.
- Sieben bis neun Jahre Erfahrung in der Mitarbeiterführung.
- Mehr als zehn Jahre Berufserfahrung.
Zusatzleistungen
- Wöchentliche Auszahlung und leistungsbezogene Boni
- Vergünstigungen auf Shake-Shack-Mahlzeiten
- Unternehmensrabatte für Reisen, Elektronik, Wellness, Freizeitaktivitäten und mehr
- Kranken-, Zahn- und Sehhorsversicherung*
- Vom Arbeitgeber finanzierte Lebens- und Berufsunfähigkeitsversicherung*
- 401(k)-Plan mit Arbeitgeberzuschuss*
- Bezahlte Freistellung*
- Bezahlter Elternurlaub*
- Zugang zum Employee Assistance Program ab dem ersten Tag
- Steuerbegünstigte Leistungen für Pendeln und Parken
- Flexible Ausgabenkonten und Konten für die Betreuung von Angehörigen*
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und zum Wachstum