Shake Shack — современная компания в сфере быстрого питания и напитков, основанная в 2004 году. Она прежде всего известна бургерами, сэндвичами с курицей, хот-догами, картофелем фри волнистой нарезки, замороженным кремовым десертом, молочными коктейлями, пивом и вином. Рестораны в стиле придорожных закусочных делают акцент на свежих простых ингредиентах и более изысканном формате непринуждённой кухни. Shake Shack также взаимодействует с клиентами через сезонные предложения, подарочные карты, фирменные товары и цифровые платформы, поддерживающие качество обслуживания и соблюдение принципов конфиденциальности.
Директор по бренд-коммуникациям и корпоративным коммуникациям — Shake Shack (Нью-Йорк, гибридный формат)
Руководите потребительскими и корпоративными коммуникациями Shake Shack: от PR-стратегии и сторителлинга бренда до коммуникаций руководителей и управления репутацией. Управляйте командами коммуникаций и агентствами, формируя культурную значимость компании и историю её роста.
Соединенные Штаты
Нью-Йорк170 487 $ – 228 362 $ / год
ГибридПолная занятостьВедущий специалистТребуемый Язык: английскийБренд-менеджерОписание
- Разрабатывайте стратегии потребительского PR, охватывающие кухню Shake Shack, гостевой опыт, кампании, коллаборации, партнёрства и ключевые события бренда.
- Превращайте новости меню, бизнес-приоритеты, мнения гостей и инициативы бренда в убедительные истории.
- Выстраивайте отношения с лайфстайл-, гастрономическими, культурными, деловыми и отраслевыми СМИ.
- Сотрудничайте с командами бренд-маркетинга, кулинарного направления, цифровых технологий, технологий, социальных сетей, операционной деятельности, развития и с агентствами над интегрированными коммуникационными планами.
- Курируйте пресс-материалы, сообщения, работу со СМИ, посевы, мероприятия и оценку результатов.
- Разрабатывайте стратегии корпоративных коммуникаций, объединяющие миссию, результаты, людей и историю роста Shake Shack.
- Руководите корпоративным сторителлингом в заслуженных, собственных и управленческих каналах.
- Консультируйте руководителей высшего звена и разрабатывайте сообщения для внутренних и внешних коммуникаций.
- Поддерживайте управление проблемными ситуациями и реагирование на репутационные риски с помощью сообщений, сценарного планирования, рекомендаций для СМИ и коммуникаций со стейкхолдерами.
- Руководите командой коммуникаций, наставляйте её участников и развивайте их.
- Определяйте цели, приоритеты и показатели успеха команды, обеспечивая коучинг и обратную связь.
- Координируйте коммуникации между бизнес-функциями и руководством высшего звена.
- Управляйте агентствами-партнёрами, фрилансерами и внешними подрядчиками.
- Курируйте коммуникационные бюджеты, объём работ агентств и планирование ресурсов совместно с директором по коммуникациям и финансовой командой.
Требования
- Подтверждённый опыт разработки и реализации интегрированных стратегий бренд-коммуникаций и корпоративных коммуникаций, соответствующих бизнес-приоритетам, лояльности к бренду, репутационным целям и целям по публикациям в СМИ; предпочтителен опыт в ресторанной или гостиничной сфере.
- Опыт руководства, управления и развития команд, а также способность вдохновлять людей и обеспечивать результаты.
- Сильные аналитические навыки для использования данных о СМИ, тональности, распространении ключевых сообщений, репутационных сигналах и эффективности кампаний при формировании стратегии и оценке влияния коммуникаций.
- Глубокая экспертиза в сторителлинге бренда и управлении репутацией, включая защиту и развитие голоса Shake Shack в потребительских, корпоративных, управленческих коммуникациях и коммуникациях по проблемным ситуациям.
- Отличные письменные и устные коммуникативные навыки, способность влиять на руководителей высшего звена и внешних партнёров и проводить для них презентации.
- Степень бакалавра в области коммуникаций, журналистики, маркетинга, бизнеса или смежной области.
- От семи до девяти лет опыта управления.
- Более 10 лет профессионального опыта.
Преимущества
- Еженедельная выплата заработной платы и бонусы за результаты
- Скидки на блюда Shake Shack
- Корпоративные скидки на путешествия, электронику, товары для здоровья, досуг и многое другое
- Медицинское, стоматологическое страхование и страхование зрения*
- Оплачиваемое работодателем страхование жизни и страхование на случай инвалидности*
- План 401(k) с взносами работодателя*
- Оплачиваемый отпуск*
- Оплачиваемый отпуск по уходу за ребёнком*
- Доступ к программе помощи сотрудникам с первого дня
- Льготы на проезд и парковку до уплаты налогов
- Счета гибких расходов и счета для ухода за иждивенцами*
- Возможности профессионального развития и карьерного роста