Shake Shack is een modern fastcasualbedrijf voor eten en drinken, opgericht in 2004 en vooral bekend om hamburgers, broodjes met kip, hotdogs, gekrulde friet, frozen custard, milkshakes, bier en wijn. De op wegrestaurants geïnspireerde vestigingen richten zich op verse, eenvoudige ingrediënten en een verfijnde, informele eetervaring. Shake Shack onderhoudt ook contact met klanten via seizoensgebonden acties, cadeaubonnen, merchandise en digitale platforms die de klantervaring en privacypraktijken ondersteunen.
Directeur Merk- en Bedrijfscommunicatie – Shake Shack (New York, NY, hybride)
Geef leiding aan de consumenten- en bedrijfscommunicatie van Shake Shack, van PR-strategie en merkverhalen tot directiecommunicatie en reputatiemanagement. Leid communicatieteams en bureaupartners en geef vorm aan de culturele relevantie en het groeiverhaal van het bedrijf.
Verenigde Staten
New York$ 170.487 – $ 228.362 / jaar
HybrideVoltijdLeadVereiste Taal: EngelsMerkmanagerBeschrijving
- Leid consumenten-PR-strategieën voor het eten, de gastervaring, campagnes, samenwerkingen, partnerschappen en merkmomenten van Shake Shack.
- Vertaal nieuws over het menu, bedrijfsprioriteiten, inzichten van gasten en merkinitiatieven naar overtuigende verhalen.
- Bouw relaties op met lifestyle-, food-, cultuur-, bedrijfs- en vakmedia.
- Werk samen met Brand Marketing, Culinary, Digital, Tech, Social, Operations, Development en bureaus aan geïntegreerde communicatieplannen.
- Houd toezicht op persmateriaal, boodschappen, mediarelaties, seeding, evenementen en metingen.
- Ontwikkel bedrijfscommunicatiestrategieën die het doel, de prestaties, de mensen en het groeiverhaal van Shake Shack verbinden.
- Geef richting aan bedrijfsverhalen via redactionele, eigen en directiekanalen.
- Adviseer senior leiders en ontwikkel boodschappen voor interne en externe communicatie.
- Ondersteun issuemanagement en reputatiereacties met boodschappen, scenarioplanning, mediabegeleiding en communicatie met belanghebbenden.
- Geef leiding aan het communicatieteam, begeleid teamleden en ontwikkel talent.
- Stel teamdoelen, prioriteiten en succesmaatstaven vast en bied coaching en feedback.
- Coördineer communicatie tussen bedrijfsfuncties en de senior leiding.
- Beheer bureaupartners, freelancers en externe samenwerkingspartners.
- Houd toezicht op communicatiebudgetten, bureauopdrachten en resourceplanning met de Chief Communications Officer en het Finance-team.
Vereisten
- Aantoonbaar succes met het ontwikkelen en uitvoeren van geïntegreerde strategieën voor merk- en bedrijfscommunicatie die aansluiten bij bedrijfsprioriteiten, merkvoorkeur, reputatie en doelstellingen voor redactionele media, bij voorkeur in restaurants of hospitality.
- Ervaring met het leiden, aansturen en ontwikkelen van teams, met het vermogen mensen te inspireren en resultaten te behalen.
- Sterk analytisch vermogen om media-inzichten, sentiment, boodschapdoorwerking, reputatiesignalen en gegevens over campagneprestaties te gebruiken voor strategische sturing en het meten van communicatie-impact.
- Diepgaande expertise in merkverhalen en reputatiemanagement, waaronder het beschermen en verder ontwikkelen van de stem van Shake Shack in consumenten-, bedrijfs-, directie- en crisiscommunicatie.
- Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden, met het vermogen senior leiders en externe partners te beïnvloeden en aan hen te presenteren.
- Bachelordiploma in Communicatie, Journalistiek, Marketing, Bedrijfskunde of een verwant vakgebied.
- Zeven tot negen jaar ervaring in leidinggeven.
- Meer dan tien jaar professionele ervaring.
Voordelen
- Wekelijkse uitbetaling en prestatiebonussen
- Kortingen op maaltijden bij Shake Shack
- Bedrijfskortingen voor reizen, elektronica, wellness, vrijetijdsactiviteiten en meer
- Medische, tandheelkundige en oogzorgverzekering*
- Door de werkgever betaalde levens- en arbeidsongeschiktheidsverzekering*
- 401(k)-regeling met werkgeversbijdrage*
- Betaald verlof*
- Betaald ouderschapsverlof*
- Toegang tot het Employee Assistance Program vanaf dag één
- Fiscaal voordelige vergoedingen voor woon-werkverkeer en parkeren
- Flexibele uitgavenrekeningen en rekeningen voor zorg voor afhankelijke personen*
- Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en groei