A Shake Shack é uma empresa moderna de alimentos e bebidas com serviço rápido e casual, fundada em 2004 e conhecida principalmente por seus hambúrgueres, sanduíches de frango, cachorros-quentes, batatas fritas onduladas, frozen custard, milk-shakes, cerveja e vinho. Seus restaurantes, inspirados em estabelecimentos à beira da estrada, valorizam ingredientes frescos e simples e uma experiência gastronômica casual diferenciada. A Shake Shack também se conecta com seus clientes por meio de promoções sazonais, cartões-presente, produtos e plataformas digitais que apoiam sua experiência do cliente e suas práticas de privacidade.
Diretor de Comunicação de Marca e Corporativa - Shake Shack (Nova York, NY Híbrido)
Lidere as comunicações da Shake Shack com consumidores e corporativas, da estratégia de relações públicas e das narrativas de marca às mensagens executivas e à gestão da reputação. Gerencie equipes de comunicação e agências parceiras enquanto ajuda a moldar a relevância cultural e a narrativa de crescimento da empresa.
Estados Unidos
Nova York$ 170.487 – $ 228.362 / ano
HíbridoTempo integralLíderIdioma Obrigatório: inglêsGerente de marcaDescrição
- Liderar estratégias de relações públicas voltadas aos consumidores, abrangendo a gastronomia, a experiência dos clientes, campanhas, colaborações, parcerias e momentos de marca da Shake Shack.
- Transformar novidades do cardápio, prioridades de negócios, percepções dos clientes e iniciativas de marca em histórias envolventes.
- Construir relacionamentos com veículos de estilo de vida, gastronomia, cultura, negócios e publicações especializadas.
- Trabalhar em parceria com as áreas de Marketing de Marca, Culinária, Digital, Tecnologia, Redes Sociais, Operações, Desenvolvimento e agências em planos integrados de comunicação.
- Supervisionar materiais de imprensa, mensagens, contato com a mídia, distribuição estratégica, eventos e mensuração.
- Desenvolver estratégias de comunicação corporativa que conectem o propósito, o desempenho, as pessoas e a história de crescimento da Shake Shack.
- Dirigir a narrativa corporativa em canais de mídia espontânea, próprios e executivos.
- Aconselhar líderes seniores e desenvolver mensagens para comunicações internas e externas.
- Apoiar a gestão de questões e a resposta a situações de reputação por meio de mensagens, planejamento de cenários, orientação para a mídia e comunicação com as partes interessadas.
- Liderar, orientar e desenvolver a equipe de comunicação.
- Definir metas, prioridades e métricas de sucesso da equipe, oferecendo orientação e feedback.
- Coordenar as comunicações entre as funções de negócio e a liderança sênior.
- Gerenciar agências parceiras, freelancers e colaboradores externos.
- Supervisionar os orçamentos de comunicação, os escopos das agências e o planejamento de recursos com o Chief Communications Officer e a equipe de Finanças.
Requisitos
- Experiência comprovada no desenvolvimento e na execução de estratégias integradas de comunicação de marca e corporativa, alinhadas às prioridades de negócios, à afinidade com a marca, à reputação e às metas de mídia espontânea, preferencialmente em restaurantes ou hotelaria.
- Experiência liderando, gerenciando e desenvolvendo equipes, com capacidade de inspirar pessoas e gerar resultados.
- Grande capacidade analítica para usar insights de mídia, sentimento, repercussão das mensagens, sinais de reputação e dados de desempenho de campanhas para orientar a estratégia e medir o impacto da comunicação.
- Profundo conhecimento em narrativa de marca e gestão da reputação, incluindo a proteção e a evolução da voz da Shake Shack nas comunicações com consumidores, corporativas, executivas e relacionadas a questões.
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal, com capacidade de influenciar e apresentar informações a líderes seniores e parceiros externos.
- Bacharelado em Comunicação, Jornalismo, Marketing, Administração ou área relacionada.
- De sete a nove anos de experiência em supervisão.
- Mais de 10 anos de experiência profissional.
Benefícios
- Pagamento semanal e bônus por desempenho
- Descontos em refeições da Shake Shack
- Descontos corporativos em viagens, eletrônicos, bem-estar, atividades de lazer e muito mais
- Seguro médico, odontológico e oftalmológico*
- Seguro de vida e invalidez pago pela empresa*
- Plano 401(k) com contribuição da empresa*
- Folgas remuneradas*
- Licença parental remunerada*
- Acesso ao Programa de Assistência ao Funcionário desde o primeiro dia
- Benefícios de transporte e estacionamento antes dos impostos
- Contas de gastos flexíveis e de cuidados de dependentes*
- Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional