兼職 CRM 專員(Braze)- 英國遠端
BorrowMyDoggy 正在尋找一名兼職 CRM 專員,從英國遠端執行 Braze 生命週期行銷活動與客戶旅程。此職位專注於提升會員參與度、留存率與溝通成效。
說明
- 透過電子郵件、推播通知與應用程式內管道開發並發送電子報及生命週期溝通內容
- 協助 CRM 負責人在 Braze 中建立並推出客戶旅程
- 運用行為、活動與生命週期資料建立並維護受眾區隔
- 支援維護與最佳化新手引導、互動及重新啟用旅程
- 檢視行銷活動與客戶旅程,確保內容、時間安排與目標設定準確
- 分析 CRM 資料,找出強化參與度、回應率與留存率的機會
- 當 CRM 活動影響會員體驗時,與客戶服務、產品及營運團隊合作
職位要求
- 具備訂閱制或線上業務中的 CRM 或生命週期行銷實務經驗
- 熟悉 Braze,能夠獨立建立行銷活動、受眾區隔與客戶旅程
- 高度注重細節,並有信心監督即時 CRM 發送
- 以資料為導向,了解參與度與留存率指標
- 具備優秀的書面溝通能力
- 熟悉 CRM A/B 測試與實驗方法者優先
- 具備推播通知與應用程式內訊息經驗者優先
- 具備市場平台或雙邊平台環境背景者優先
- 能夠建立與製作 HTML 電子郵件者加分
- 具備支援內容、社群或行銷活動的社群媒體經驗者加分,但非必要
福利待遇
- 具競爭力的薪資
- 友善且重視合作的愛狗團隊
- 參與塑造快速成長科技公司未來的機會
- 與使命導向的品牌及活躍的愛狗社群共事
