Το BorrowMyDoggy είναι μια κοινοτική πλατφόρμα που βοηθά τους ιδιοκτήτες σκύλων να συνδέονται με έμπιστους ανθρώπους από την περιοχή τους για βόλτες, συντροφιά και φροντίδα των σκύλων τους. Τα μέλη μπορούν να κανονίσουν υποστήριξη που κυμαίνεται από τακτικές εξόδους έως διανυκτερεύσεις, δημιουργώντας μια ευέλικτη εναλλακτική λύση στις παραδοσιακές υπηρεσίες φιλοξενίας και προσφέροντας στους λάτρεις των σκύλων την ευκαιρία να περνούν χρόνο με έναν σκύλο δικό τους. Η πλατφόρμα υποστηρίζει ασφαλέστερες γνωριμίες μέσω επαλήθευσης ταυτότητας, ασφάλισης και καθοδήγησης από την ομάδα της, με έμφαση στη δημιουργία αξιόπιστων σχέσεων που ωφελούν τόσο τους σκύλους όσο και τους ιδιοκτήτες τους.
Ειδικός CRM μερικής απασχόλησης (Braze) - Εξ αποστάσεως από το Ηνωμένο Βασίλειο
Η BorrowMyDoggy αναζητά Ειδικό CRM μερικής απασχόλησης για την υλοποίηση καμπανιών κύκλου ζωής και customer journeys στο Braze, με εξ αποστάσεως εργασία από το Ηνωμένο Βασίλειο. Ο ρόλος εστιάζει στη βελτίωση της αλληλεπίδρασης, της διατήρησης και της επικοινωνίας με τα μέλη.
Περιγραφή
- Ανάπτυξη και διανομή ενημερωτικών δελτίων και επικοινωνιών κύκλου ζωής μέσω email, push και καναλιών εντός της εφαρμογής
- Υποστήριξη του/της επικεφαλής CRM στη δημιουργία και την έναρξη customer journeys στο Braze
- Δημιουργία και διατήρηση τμημάτων κοινού με χρήση δεδομένων συμπεριφοράς, δραστηριότητας και κύκλου ζωής
- Υποστήριξη της συντήρησης και βελτιστοποίησης των journeys ένταξης, αλληλεπίδρασης και επανενεργοποίησης
- Έλεγχος καμπανιών και journeys για την εξασφάλιση ακριβούς περιεχομένου, χρονισμού και στόχευσης
- Ανάλυση δεδομένων CRM για τον εντοπισμό ευκαιριών ενίσχυσης της αλληλεπίδρασης, των ανταποκρίσεων και της διατήρησης
- Συνεργασία με τις ομάδες Εξυπηρέτησης Πελατών, Προϊόντος και Λειτουργιών όταν η δραστηριότητα CRM επηρεάζει την εμπειρία των μελών
Απαιτήσεις
- Πρακτική εμπειρία σε CRM ή marketing κύκλου ζωής σε επιχείρηση που βασίζεται σε συνδρομές ή δραστηριοποιείται στο διαδίκτυο
- Πρακτική γνώση του Braze, με δυνατότητα αυτόνομης δημιουργίας καμπανιών, τμημάτων και journeys
- Μεγάλη προσοχή στη λεπτομέρεια και άνεση στην επίβλεψη ενεργών αποστολών CRM
- Προσέγγιση βασισμένη στα δεδομένα και κατανόηση των μετρικών αλληλεπίδρασης και διατήρησης
- Ισχυρές δεξιότητες γραπτής επικοινωνίας
- Η εξοικείωση με A/B testing και πειραματισμό στο CRM θεωρείται επιθυμητή
- Η εμπειρία σε push notifications και μηνύματα εντός εφαρμογής θεωρείται επιθυμητή
- Η εμπειρία σε περιβάλλον marketplace ή πλατφόρμας δύο πλευρών θεωρείται επιθυμητή
- Η ικανότητα δημιουργίας και ανάπτυξης email σε HTML αποτελεί πρόσθετο προσόν
- Η εμπειρία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για υποστήριξη περιεχομένου, κοινότητας ή καμπανιών αποτελεί πρόσθετο προσόν, αλλά δεν είναι απαραίτητη
Παροχές
- Ανταγωνιστικός μισθός
- Φιλική και συνεργατική ομάδα ανθρώπων που αγαπούν τους σκύλους
- Ευκαιρία να συμβάλετε στη διαμόρφωση του μέλλοντος μιας ταχέως αναπτυσσόμενης εταιρείας τεχνολογίας
- Εργασία με ένα brand με σαφή αποστολή και μια ενεργή κοινότητα φιλόζωων σκύλων