兼职 CRM 专员(Braze)- 英国远程
BorrowMyDoggy 正在招聘一名兼职 CRM 专员,负责通过 Braze 远程从英国开展生命周期营销活动和客户旅程。该职位专注于提升会员参与度、留存率和沟通效果。
描述
- 通过电子邮件、推送通知和应用内渠道开发并发送新闻简报及生命周期沟通内容
- 协助 CRM 负责人在 Braze 中构建并上线客户旅程
- 利用行为、活动和生命周期数据构建并维护受众细分
- 支持维护和优化新用户引导、参与和重新激活旅程
- 审核营销活动和客户旅程,确保内容、时间安排和目标受众准确无误
- 分析 CRM 数据,发现提升参与度、响应率和留存率的机会
- 当 CRM 活动影响会员体验时,与客户服务、产品和运营团队协作
任职要求
- 具备订阅制或在线业务中的 CRM 或生命周期营销实务经验
- 熟悉 Braze,能够独立构建营销活动、受众细分和客户旅程
- 注重细节,并有信心监督实时 CRM 发送
- 以数据为导向,了解参与度和留存率指标
- 具备出色的书面沟通能力
- 熟悉 CRM A/B 测试和实验方法者优先
- 具备推送通知和应用内消息经验者优先
- 有市场平台或双边平台环境工作背景者优先
- 能够创建和制作 HTML 邮件者加分
- 具备支持内容、社群或营销活动的社交媒体经验者加分,但非必需
福利待遇
- 具有竞争力的薪资
- 友好且协作的爱狗团队
- 参与塑造快速成长科技公司未来的机会
- 与使命驱动的品牌及活跃的爱狗社群共事
