パートタイムCRMスペシャリスト(Braze)- 英国リモート
BorrowMyDoggyでは、英国からリモートでBrazeのライフサイクルキャンペーンとカスタマージャーニーを担当するパートタイムのCRMスペシャリストを募集しています。このポジションでは、会員エンゲージメント、リテンション、コミュニケーションの向上に取り組みます。
仕事内容
- メール、プッシュ通知、アプリ内チャネルを通じたニュースレターやライフサイクルコミュニケーションの企画・配信
- CRMリードによるBrazeでのカスタマージャーニーの構築・開始を支援
- 行動、アクティビティ、ライフサイクルデータを使ったオーディエンスセグメントの構築・管理
- オンボーディング、エンゲージメント、リエンゲージメントのジャーニーの維持・最適化を支援
- キャンペーンとジャーニーを確認し、コンテンツ、タイミング、ターゲティングの正確性を確保
- CRMデータを分析し、エンゲージメント、反応、リテンションを高める機会を発見
- CRM活動が会員体験に影響する場合に、カスタマーケア、プロダクト、オペレーション部門と連携
応募要件
- サブスクリプション型またはオンラインビジネスでのCRMまたはライフサイクルマーケティングの実務経験
- Brazeの実務知識があり、キャンペーン、セグメント、ジャーニーを自立して構築できること
- 細部への注意力が高く、CRMの配信を自信を持って管理できること
- データ重視の姿勢があり、エンゲージメントとリテンションの指標を理解していること
- 優れた文章コミュニケーション能力
- CRMのA/Bテストや実験の経験があれば望ましい
- プッシュ通知とアプリ内メッセージングの経験があれば望ましい
- マーケットプレイスまたは両面プラットフォーム環境での経験があれば望ましい
- HTMLメールを作成・構築できれば尚可
- コンテンツ、コミュニティ、キャンペーンを支援するソーシャルメディア経験があれば尚可。ただし必須ではありません
福利厚生
- 競争力のある給与
- 犬好きが集まるフレンドリーで協力的なチーム
- 急成長するテクノロジー企業の未来づくりに携わる機会
- ミッション主導のブランドと熱心な犬好きコミュニティと働く機会
