BorrowMyDoggy er en fællesskabsplatform, der hjælper hundeejere med at komme i kontakt med betroede personer i lokalområdet for gåture, selskab og hundepasning. Medlemmerne kan arrangere hjælp, der spænder fra regelmæssige ture til overnatninger, hvilket skaber et fleksibelt alternativ til traditionel hundepension, samtidig med at hundeelskere får mulighed for at tilbringe tid med en hund. Platformen understøtter tryggere forbindelser gennem identitetsverificering, forsikring og vejledning fra teamet med fokus på at opbygge pålidelige relationer, der gavner både hunde og deres ejere.
CRM-specialist på deltid (Braze) – fjernarbejde fra Storbritannien
BorrowMyDoggy søger en CRM-specialist på deltid til at levere Braze-livscykluskampagner og kunderejser på afstand fra Storbritannien. Rollen fokuserer på at forbedre medlemsengagement, fastholdelse og kommunikation.
Beskrivelse
- Udvikle og udsende nyhedsbreve og livscykluskommunikation via e-mail, pushnotifikationer og beskeder i appen
- Hjælpe CRM-ansvarlig med at opbygge og lancere kunderejser i Braze
- Opbygge og vedligeholde målgruppesegmenter ved hjælp af adfærds-, aktivitets- og livscyklusdata
- Understøtte vedligeholdelse og optimering af onboarding-, engagement- og genaktiveringsrejser
- Gennemgå kampagner og kunderejser for at sikre korrekt indhold, timing og målretning
- Analysere CRM-data for at finde muligheder for at styrke engagement, respons og fastholdelse
- Samarbejde med kundeservice, produkt og drift, når CRM-aktiviteter påvirker medlemsoplevelsen
Krav
- Praktisk erfaring med CRM eller livscyklusmarkedsføring i en abonnementsbaseret eller online virksomhed
- Praktisk kendskab til Braze med evnen til selvstændigt at opbygge kampagner, segmenter og kunderejser
- Stor sans for detaljer og tryg ved at overvåge aktive CRM-udsendelser
- Datadrevet tilgang med forståelse for målepunkter for engagement og fastholdelse
- Stærke skriftlige kommunikationsevner
- Kendskab til A/B-test og eksperimentering inden for CRM er en fordel
- Erfaring med pushnotifikationer og beskeder i appen er en fordel
- Baggrund fra en markedsplads eller en tosidet platform er en fordel
- Evne til at oprette og bygge HTML-e-mails er et plus
- Erfaring med sociale medier til indhold, community eller kampagner er et plus, men ikke et krav
Fordele
- Konkurrencedygtig løn
- Venligt og samarbejdsorienteret team af hundeelskere
- Mulighed for at være med til at forme fremtiden for en hurtigt voksende teknologivirksomhed
- Arbejd med et formålsdrevet brand og et engageret hundeelskende community