BorrowMyDoggy on yhteisöalusta, joka auttaa koiranomistajia löytämään luotettavia paikallisia hoitajia ulkoiluun, seuraan ja koiranhoitoon. Jäsenet voivat sopia avusta säännöllisistä ulkoiluista yöpymisiin, mikä tarjoaa joustavan vaihtoehdon perinteiselle hoitolalle ja antaa koiran ystäville mahdollisuuden viettää aikaa oman koiransa kanssa. Alusta tukee turvallisempia kohtaamisia henkilöllisyyden todentamisen, vakuutuksen ja tiimin tarjoaman ohjauksen avulla keskittyen luotettavien suhteiden rakentamiseen koirien ja niiden omistajien hyväksi.
Osa-aikainen CRM-asiantuntija (Braze) – etätyö Isossa-Britanniassa
BorrowMyDoggy etsii osa-aikaista CRM-asiantuntijaa toteuttamaan Braze-elinkaarikampanjoita ja asiakaspolkuja etätyönä Isosta-Britanniasta. Tehtävässä keskitytään jäsenten sitoutumisen, pysyvyyden ja viestinnän kehittämiseen.
Kuvaus
- Kehitä ja jaa uutiskirjeitä sekä elinkaariviestintää sähköpostin, push-ilmoitusten ja sovelluksen sisäisten kanavien kautta
- Auta CRM-vastaavaa rakentamaan ja käynnistämään asiakaspolkuja Brazessa
- Rakenna ja ylläpidä yleisösegmenttejä käyttäytymis-, aktiivisuus- ja elinkaaritietojen avulla
- Tue perehdytys-, sitouttamis- ja uudelleenaktivointipolkujen ylläpitoa ja optimointia
- Tarkista kampanjat ja asiakaspolut varmistaaksesi sisällön, ajoituksen ja kohdennuksen oikeellisuuden
- Analysoi CRM-dataa löytääksesi mahdollisuuksia vahvistaa sitoutumista, reagointia ja pysyvyyttä
- Tee yhteistyötä asiakaspalvelun, tuotteen ja operatiivisten toimintojen kanssa silloin, kun CRM-toiminta vaikuttaa jäsentenkokemukseen
Vaatimukset
- Käytännön kokemusta CRM:stä tai elinkaarimarkkinoinnista tilauspohjaisessa tai verkkoliiketoiminnassa
- Brazen tuntemusta sekä kyky rakentaa kampanjoita, segmenttejä ja asiakaspolkuja itsenäisesti
- Tarkkuutta ja varmuutta käynnissä olevien CRM-lähetysten hallinnassa
- Dataan perustuva työote ja ymmärrys sitoutumisen ja pysyvyyden mittareista
- Erinomaiset kirjalliset viestintätaidot
- CRM:n A/B-testauksen ja kokeilujen tuntemus katsotaan eduksi
- Kokemus push-ilmoituksista ja sovelluksen sisäisestä viestinnästä katsotaan eduksi
- Kokemus markkinapaikka- tai kaksipuolisesta alustaympäristöstä katsotaan eduksi
- HTML-sähköpostien luomisen ja rakentamisen taito katsotaan eduksi
- Sosiaalisen median kokemus sisällön, yhteisön tai kampanjoiden tukemisesta on etu, mutta ei välttämätöntä
Edut
- Kilpailukykyinen palkka
- Ystävällinen ja yhteistyöhön kannustava koiranystävien tiimi
- Mahdollisuus auttaa muovaamaan nopeasti kasvavan teknologiayrityksen tulevaisuutta
- Työskentele mission ohjaaman brändin ja aktiivisen koiranystäväyhteisön parissa