BorrowMyDoggy — это общественная платформа, которая помогает владельцам собак находить надёжных местных помощников для прогулок, общения и ухода за питомцами. Участники могут договориться о поддержке — от регулярных прогулок до ночёвок, создавая гибкую альтернативу традиционной передержке и позволяя любителям собак проводить время с питомцем. Платформа делает знакомства более безопасными благодаря проверке личности, страхованию и рекомендациям команды, уделяя особое внимание建立ению надёжных отношений, которые приносят пользу и собакам, и их владельцам.
Специалист по CRM (Braze), неполная занятость — удалённо из Великобритании
BorrowMyDoggy ищет специалиста по CRM на неполную занятость для ведения жизненного цикла кампаний и клиентских сценариев в Braze удалённо из Великобритании. Основные задачи — повышение вовлечённости участников, удержания и эффективности коммуникаций.
Описание
- Разрабатывать и рассылать информационные письма и коммуникации на разных этапах жизненного цикла через электронную почту, push-уведомления и сообщения внутри приложения
- Помогать руководителю CRM создавать и запускать клиентские сценарии в Braze
- Создавать и поддерживать сегменты аудитории на основе поведенческих данных, активности и этапа жизненного цикла
- Помогать поддерживать и оптимизировать сценарии онбординга, вовлечения и реактивации
- Проверять кампании и сценарии, чтобы обеспечивать точность контента, времени отправки и таргетинга
- Анализировать данные CRM, выявляя возможности для повышения вовлечённости, отклика и удержания
- Взаимодействовать с командами клиентской поддержки, продукта и операционной деятельности, когда активность CRM влияет на опыт участников
Требования
- Практический опыт работы с CRM или маркетингом на разных этапах жизненного цикла в подписном или онлайн-бизнесе
- Знание Braze и способность самостоятельно создавать кампании, сегменты и клиентские сценарии
- Высокая внимательность к деталям и уверенность в контроле активных CRM-рассылок
- Ориентация на данные и понимание показателей вовлечённости и удержания
- Сильные навыки письменной коммуникации
- Знание A/B-тестирования и экспериментов в CRM будет преимуществом
- Опыт работы с push-уведомлениями и сообщениями внутри приложения будет преимуществом
- Опыт работы в маркетплейсе или на платформе с двумя сторонами будет преимуществом
- Умение создавать и разрабатывать HTML-письма будет плюсом
- Опыт работы с социальными сетями для поддержки контента, сообщества или кампаний будет плюсом, но не является обязательным
Преимущества
- Конкурентоспособная заработная плата
- Дружелюбная команда любителей собак, работающая в атмосфере сотрудничества
- Возможность участвовать в формировании будущего быстрорастущей технологической компании
- Работа с брендом, ориентированным на миссию, и активным сообществом любителей собак