BorrowMyDoggy je platforma zajednice koja vlasnicima pasa pomaže povezati se s pouzdanim lokalnim osobama koje mogu šetati pse, praviti im društvo i brinuti se o njima. Članovi mogu dogovoriti podršku u rasponu od redovitih izlazaka do noćenja, čime se pruža fleksibilna alternativa tradicionalnom smještaju pasa, a ljubiteljima pasa omogućuje se vrijeme s vlastitim psećim društvom. Platforma podržava sigurnije povezivanje provjerom identiteta, osiguranjem i smjernicama svojeg tima, s naglaskom na izgradnju pouzdanih odnosa koji koriste i psima i njihovim vlasnicima.
CRM specijalist na pola radnog vremena (Braze) – rad na daljinu iz Ujedinjenog Kraljevstva
BorrowMyDoggy traži CRM specijalista na pola radnog vremena za provođenje Braze kampanja i korisničkih putovanja tijekom životnog ciklusa, uz rad na daljinu iz Ujedinjenog Kraljevstva. Uloga je usmjerena na poboljšanje angažmana članova, zadržavanja korisnika i komunikacije.
Opis
- Razvijati i distribuirati biltene i komunikaciju tijekom životnog ciklusa putem e-pošte, push obavijesti i kanala unutar aplikacije
- Pomagati voditelju CRM-a u izradi i pokretanju korisničkih putovanja u platformi Braze
- Izrađivati i održavati segmente publike koristeći bihevioralne, aktivnosti i podatke o životnom ciklusu
- Podržavati održavanje i optimizaciju putovanja za uvođenje korisnika, angažman i ponovnu aktivaciju
- Pregledavati kampanje i putovanja kako bi se osigurali točan sadržaj, vrijeme slanja i ciljanje
- Analizirati CRM podatke radi pronalaženja prilika za jačanje angažmana, odaziva i zadržavanja korisnika
- Surađivati s korisničkom podrškom, proizvodnim i operativnim timovima kada CRM aktivnosti utječu na iskustvo članova
Zahtjevi
- Praktično iskustvo u CRM-u ili marketingu životnog ciklusa u pretplatničkom ili internetskom poslovanju
- Radno poznavanje platforme Braze i sposobnost samostalne izrade kampanja, segmenata i putovanja
- Izražena pažnja prema detaljima i sigurnost u nadzoru aktivnih CRM slanja
- Pristup usmjeren na podatke uz razumijevanje metrika angažmana i zadržavanja korisnika
- Izvrsne vještine pisane komunikacije
- Poznavanje CRM A/B testiranja i eksperimentiranja je prednost
- Iskustvo s push obavijestima i porukama unutar aplikacije je prednost
- Iskustvo u okruženju tržišta ili dvosmjerne platforme je prednost
- Sposobnost izrade HTML e-poruka je prednost
- Iskustvo s društvenim mrežama u podršci sadržaju, zajednici ili kampanjama je prednost, ali nije uvjet
Pogodnosti
- Konkurentna plaća
- Prijateljski i suradnički tim ljubitelja pasa
- Prilika za oblikovanje budućnosti brzorastuće tehnološke tvrtke
- Rad za brend vođen misijom i angažiranu zajednicu ljubitelja pasa