BorrowMyDoggy je komunitná platforma, ktorá pomáha majiteľom psov spojiť sa s dôveryhodnými miestnymi opatrovateľmi na prechádzky, spoločnosť a starostlivosť o psa. Členovia si môžu dohodnúť podporu od pravidelných vychádzok až po pobyty cez noc, čím vzniká flexibilná alternatíva k tradičnému ubytovaniu psov a milovníci psov zároveň získajú čas so psom. Platforma podporuje bezpečnejšie kontakty prostredníctvom overovania totožnosti, poistenia a usmernení svojho tímu so zameraním na budovanie spoľahlivých vzťahov, ktoré prinášajú úžitok psom aj ich majiteľom.
CRM špecialista na čiastočný úväzok (Braze) – práca na diaľku zo Spojeného kráľovstva
Spoločnosť BorrowMyDoggy hľadá CRM špecialistu na čiastočný úväzok, ktorý bude na diaľku zo Spojeného kráľovstva vytvárať kampane životného cyklu a zákaznícke cesty v platforme Braze. Náplňou práce bude zlepšovanie zapojenia členov, ich udržania a komunikácie.
Popis
- Vytvárať a distribuovať newslettre a komunikáciu počas životného cyklu prostredníctvom e-mailu, push notifikácií a kanálov v aplikácii
- Pomáhať vedúcemu CRM s tvorbou a spúšťaním zákazníckych ciest v platforme Braze
- Vytvárať a udržiavať segmenty publika pomocou behaviorálnych, aktívnych a životno-cyklických údajov
- Podporovať údržbu a optimalizáciu uvítacích, angažujúcich a reaktivačných ciest
- Kontrolovať kampane a cesty s cieľom zabezpečiť správnosť obsahu, načasovania a zacielenia
- Analyzovať CRM údaje s cieľom odhaliť príležitosti na posilnenie zapojenia, reakcií a udržania
- Spolupracovať so zákazníckou podporou, produktovým a prevádzkovým tímom, keď CRM aktivity ovplyvňujú skúsenosť členov
Požiadavky
- Praktické skúsenosti s CRM alebo marketingom životného cyklu v predplatiteľskom alebo online podnikaní
- Pracovná znalosť platformy Braze a schopnosť samostatne vytvárať kampane, segmenty a cesty
- Veľká pozornosť venovaná detailom a istota pri dohľade nad živými CRM rozosielkami
- Dátovo orientovaný prístup a porozumenie metrikám zapojenia a udržania
- Vynikajúce písomné komunikačné schopnosti
- Znalosť CRM A/B testovania a experimentovania je výhodou
- Skúsenosti s push notifikáciami a správami v aplikácii sú výhodou
- Skúsenosti z prostredia trhoviska alebo obojstrannej platformy sú výhodou
- Schopnosť vytvárať a pripravovať HTML e-maily je výhodou
- Skúsenosti so sociálnymi médiami pri podpore obsahu, komunity alebo kampaní sú výhodou, nie sú však podmienkou
Benefity
- Konkurenčný plat
- Priateľský a spolupracujúci tím milovníkov psov
- Príležitosť podieľať sa na formovaní budúcnosti rýchlo rastúcej technologickej spoločnosti
- Práca pre značku s jasným poslaním a aktívnou komunitou milovníkov psov