BorrowMyDoggy — це спільнотна платформа, яка допомагає власникам собак знаходити надійних місцевих помічників для прогулянок, спілкування та догляду за улюбленцями. Учасники можуть домовитися про підтримку — від регулярних прогулянок до ночівель, створюючи гнучку альтернативу традиційній перетримці та даючи любителям собак змогу проводити час із власним улюбленцем. Платформа робить знайомства безпечнішими завдяки перевірці особи, страхуванню та рекомендаціям команди, зосереджуючись на формуванні надійних стосунків, корисних і для собак, і для їхніх власників.
Фахівець із CRM (Braze), неповна зайнятість — віддалено з Великої Британії
BorrowMyDoggy шукає фахівця із CRM на неповну зайнятість для реалізації життєвого циклу кампаній і клієнтських сценаріїв у Braze віддалено з Великої Британії. Роль зосереджена на підвищенні залученості учасників, утриманні та ефективності комунікацій.
Опис
- Розробляти й надсилати інформаційні листи та комунікації на різних етапах життєвого циклу через електронну пошту, push-сповіщення та повідомлення в застосунку
- Допомагати керівнику CRM створювати й запускати клієнтські сценарії в Braze
- Створювати й підтримувати сегменти аудиторії на основі поведінкових даних, активності та етапу життєвого циклу
- Допомагати підтримувати й оптимізувати сценарії онбордингу, залучення та реактивації
- Перевіряти кампанії та сценарії, щоб забезпечувати точність контенту, часу надсилання й таргетингу
- Аналізувати дані CRM, знаходячи можливості для посилення залученості, відгуку та утримання
- Співпрацювати з командами клієнтської підтримки, продукту й операційної діяльності, коли активність CRM впливає на досвід учасників
Вимоги
- Практичний досвід роботи з CRM або маркетингом на різних етапах життєвого циклу в бізнесі на основі підписки або онлайн-бізнесі
- Робоче знання Braze та здатність самостійно створювати кампанії, сегменти й клієнтські сценарії
- Висока уважність до деталей і впевненість у контролі активних CRM-розсилок
- Орієнтація на дані та розуміння показників залученості й утримання
- Сильні навички письмової комунікації
- Знання A/B-тестування та експериментів у CRM буде перевагою
- Досвід роботи з push-сповіщеннями й повідомленнями в застосунку буде перевагою
- Досвід роботи на маркетплейсі або двосторонній платформі буде перевагою
- Уміння створювати й розробляти HTML-листи буде плюсом
- Досвід роботи із соціальними мережами для підтримки контенту, спільноти або кампаній буде плюсом, але не є обов’язковим
Переваги
- Конкурентна заробітна плата
- Дружня команда любителів собак, що працює у співпраці
- Можливість допомогти формувати майбутнє швидкозростаючої технологічної компанії
- Робота з брендом, орієнтованим на місію, та активною спільнотою любителів собак