BorrowMyDoggy เป็นแพลตฟอร์มชุมชนที่ช่วยให้เจ้าของสุนัขเชื่อมต่อกับผู้ที่น่าไว้วางใจในพื้นที่ เพื่อพาสุนัขเดินเล่น เป็นเพื่อน และดูแลสุนัข สมาชิกสามารถจัดหาความช่วยเหลือได้หลากหลายรูปแบบ ตั้งแต่การพาสุนัขออกไปเป็นประจำไปจนถึงการดูแลค้างคืน เป็นทางเลือกที่ยืดหยุ่นแทนบริการรับฝากสุนัขแบบดั้งเดิม พร้อมเปิดโอกาสให้คนรักสุนัขได้ใช้เวลากับสุนัขสักตัว แพลตฟอร์มช่วยให้การเชื่อมต่อปลอดภัยยิ่งขึ้นด้วยการยืนยันตัวตน ประกันภัย และคำแนะนำจากทีมงาน โดยมุ่งสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจได้และเป็นประโยชน์ต่อทั้งสุนัขและเจ้าของ
ผู้เชี่ยวชาญ CRM พาร์ตไทม์ (Braze) - ทำงานทางไกลจากสหราชอาณาจักร
BorrowMyDoggy กำลังมองหาผู้เชี่ยวชาญ CRM พาร์ตไทม์ เพื่อดูแลแคมเปญตามวงจรชีวิตและเส้นทางลูกค้าบน Braze โดยทำงานทางไกลจากสหราชอาณาจักร บทบาทนี้มุ่งเน้นการเพิ่มการมีส่วนร่วม การรักษาสมาชิก และการสื่อสารกับลูกค้า
รายละเอียด
- พัฒนาและเผยแพร่จดหมายข่าวและการสื่อสารตามวงจรชีวิตผ่านอีเมล การแจ้งเตือนแบบพุช และช่องทางในแอป
- ช่วยหัวหน้าฝ่าย CRM สร้างและเปิดใช้งานเส้นทางลูกค้าบน Braze
- สร้างและดูแลกลุ่มเป้าหมายโดยใช้ข้อมูลด้านพฤติกรรม กิจกรรม และวงจรชีวิต
- สนับสนุนการดูแลและเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางการเริ่มต้นใช้งาน การมีส่วนร่วม และการกลับมาใช้งานอีกครั้ง
- ตรวจสอบแคมเปญและเส้นทางต่าง ๆ เพื่อให้เนื้อหา เวลา และการกำหนดกลุ่มเป้าหมายถูกต้อง
- วิเคราะห์ข้อมูล CRM เพื่อค้นหาโอกาสในการเพิ่มการมีส่วนร่วม การตอบสนอง และการรักษาสมาชิก
- ทำงานร่วมกับฝ่ายดูแลลูกค้า ฝ่ายผลิตภัณฑ์ และฝ่ายปฏิบัติการเมื่อกิจกรรม CRM ส่งผลต่อประสบการณ์ของสมาชิก
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ด้าน CRM หรือการตลาดตามวงจรชีวิตในธุรกิจแบบสมัครสมาชิกหรือธุรกิจออนไลน์
- มีความรู้ในการใช้งาน Braze และสามารถสร้างแคมเปญ กลุ่มเป้าหมาย และเส้นทางต่าง ๆ ได้ด้วยตนเอง
- ใส่ใจในรายละเอียดสูงและมั่นใจในการดูแลการส่ง CRM ที่กำลังใช้งานจริง
- มีแนวทางการทำงานที่มุ่งเน้นข้อมูลและเข้าใจตัวชี้วัดด้านการมีส่วนร่วมและการรักษาสมาชิก
- มีทักษะการสื่อสารด้วยลายลักษณ์อักษรที่ดี
- หากคุ้นเคยกับการทดสอบ A/B และการทดลองใน CRM จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ด้านการแจ้งเตือนแบบพุชและการส่งข้อความในแอปจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ในสภาพแวดล้อมของมาร์เก็ตเพลสหรือแพลตฟอร์มสองฝ่ายจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากสามารถสร้างและพัฒนาอีเมล HTML ได้จะเป็นข้อได้เปรียบ
- หากมีประสบการณ์ด้านโซเชียลมีเดียเพื่อสนับสนุนเนื้อหา ชุมชน หรือแคมเปญจะเป็นข้อได้เปรียบ แต่ไม่ใช่ข้อกำหนด
สวัสดิการ
- เงินเดือนที่แข่งขันได้
- ทีมงานที่เป็นมิตร ร่วมมือกัน และรักสุนัข
- โอกาสในการมีส่วนช่วยกำหนดอนาคตของบริษัทเทคโนโลยีที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว
- ได้ทำงานกับแบรนด์ที่ขับเคลื่อนด้วยพันธกิจและชุมชนคนรักสุนัขที่มีส่วนร่วมอย่างแข็งขัน