BorrowMyDoggy는 반려견 주인과 신뢰할 수 있는 지역 돌봄 제공자를 연결해 산책, 교감, 반려견 돌봄을 돕는 커뮤니티 플랫폼입니다. 회원들은 정기적인 외출부터 숙박을 포함한 돌봄까지 다양한 지원 방식을 서로 협의할 수 있어, 기존의 위탁 돌봄을 유연하게 대체할 수 있으며 반려견을 좋아하는 사람들이 자신의 반려견과 함께하는 듯한 시간을 보낼 수 있도록 합니다. 플랫폼은 신원 확인, 보험, 팀의 안내를 통해 더욱 안전한 만남을 지원하고, 반려견과 주인 모두에게 도움이 되는 신뢰할 수 있는 관계 형성에 중점을 둡니다.
파트타임 CRM 전문가(Braze) - 영국 원격
BorrowMyDoggy에서 영국을 기반으로 원격 근무하며 Braze 라이프사이클 캠페인과 고객 여정을 운영할 파트타임 CRM 전문가를 찾고 있습니다. 이 역할은 회원 참여도, 유지율 및 커뮤니케이션을 개선하는 데 중점을 둡니다.
설명
- 이메일, 푸시 알림 및 인앱 채널을 통해 뉴스레터와 라이프사이클 커뮤니케이션을 개발하고 배포합니다
- CRM 리드가 Braze에서 고객 여정을 구축하고 출시하는 업무를 지원합니다
- 행동, 활동 및 라이프사이클 데이터를 활용해 오디언스 세그먼트를 구축하고 관리합니다
- 온보딩, 참여 및 재활성화 여정의 유지 관리와 최적화를 지원합니다
- 캠페인과 여정을 검토해 콘텐츠, 일정 및 타깃팅의 정확성을 확인합니다
- CRM 데이터를 분석해 참여도, 반응 및 유지율을 높일 기회를 발굴합니다
- CRM 활동이 회원 경험에 영향을 미칠 때 고객 관리, 제품 및 운영 팀과 협업합니다
지원 자격
- 구독 기반 또는 온라인 비즈니스에서 CRM 또는 라이프사이클 마케팅 실무 경험이 있습니다
- Braze를 활용할 수 있으며 캠페인, 세그먼트 및 여정을 독립적으로 구축할 수 있습니다
- 세부 사항에 높은 주의를 기울이며 실시간 CRM 발송을 자신 있게 관리할 수 있습니다
- 데이터 중심적으로 사고하며 참여도 및 유지율 지표를 이해합니다
- 뛰어난 서면 커뮤니케이션 능력을 갖추고 있습니다
- CRM A/B 테스트 및 실험 경험이 있으면 우대합니다
- 푸시 알림 및 인앱 메시징 경험이 있으면 우대합니다
- 마켓플레이스 또는 양면 플랫폼 환경 경험이 있으면 우대합니다
- HTML 이메일을 제작하고 구축할 수 있으면 가산점이 있습니다
- 콘텐츠, 커뮤니티 또는 캠페인을 지원하는 소셜 미디어 경험이 있으면 가산점이 있지만 필수는 아닙니다
복리후생
- 경쟁력 있는 급여
- 친근하고 협력적인 애견인 팀
- 빠르게 성장하는 기술 기업의 미래를 만들어 갈 기회
- 미션 중심의 브랜드 및 적극적인 애견인 커뮤니티와 함께 일할 기회