Heartland Business Systems 高級內部銷售代表——密蘇里州斯普林菲爾德（混合辦公）
在混合辦公的高級內部銷售職位中，為 Heartland Business Systems 的既有客戶提供技術銷售支援。負責報價、客戶關係、銷售週期、協調工作及安裝後支援。
說明
- 在銷售活動中支援既有客戶的解決方案顧問
- 介紹產品方案、拓展銷售，並維持品質和客戶服務標準
- 與既有客戶建立長期的顧問式關係
- 收集客戶和合作夥伴資訊，安排客戶會議和活動
- 協助協調客戶專案
- 為所有服務項目準備報價並處理訂單
- 收集和處理客戶文件，包括信用申請、簽署的協議、工時區塊及相關記錄
- 在需要時協商供應商和製造商的價格及折扣
- 與會計部門和解決方案顧問協調收款、訂單問題、服務區塊、缺少簽名及相關事項
- 將持續存在或緊急的問題轉交解決方案顧問
- 發掘客戶現有解決方案中的機會，並與解決方案顧問分享
- 提出改善銷售支援流程的建議
- 與內部銷售代表以及銷售、財務、工程和服務團隊合作
- 與內部團隊安排服務時程和產品交付
- 作為指定客戶的主要聯絡人，並協助解決內部問題
- 每天與客戶保持聯絡，並在2小時內回覆
- 負責從報價到交付和安裝期間的銷售、服務及支援活動
- 完成個人及指定銷售團隊的每月目標
- 在安裝後支援客戶，並確認問題以及硬體或軟體註冊事項獲得解決
- 解決複雜問題，僅將最棘手的情況升級給資深員工
- 協助解決方案顧問準備季度業務檢討
- 指導並協助經驗較少的內部銷售代表
- 完成其他指派的職責
職位要求
- 學士學位或同等專業經驗
- 至少兩年內部銷售或客戶專員職位的行政工作經驗
- 極強的細節注意力
- 具備學習的能力和意願
- 能夠在管理多個專案的同時有效處理多項任務
- 熟悉使用電腦和 Microsoft Office 應用程式
- 以結果為導向
- 具備強大的工作優先順序能力
- 具備協作型團隊思維
- 舉止專業且尊重他人
- 完成業務單位要求的認證
- 外部聘用人員必須在入職後18個月內完成所需認證
福利待遇
- 具競爭力的薪酬方案，可能包括獎金、激勵金、佣金、公平薪資、退休計畫及符合 HSA 要求的福利
- 職涯成長機會
- 社區參與計畫
- 個人發展機會
- 員工及家庭慶祝活動
- 環保倡議
- 帶薪個人休假
- 工作與生活平衡
- 表揚和獎勵
- 協作、創新且屢獲獎項的團隊環境