Heartland Business Systems는 조직이 기술 관련 의사결정을 비즈니스 우선순위와 연결할 수 있도록 지원하는 IT 컨설팅 및 사이버 보안 서비스 제공업체입니다. 클라우드 솔루션, 데이터센터 관리, 매니지드 IT, 애플리케이션 개발, AI 및 분석, 사이버 보안 위험 평가 등의 서비스를 제공합니다. HBS는 컨설팅, 의료, 교육 분야의 고객과 협력하여 맞춤형 기술 프로그램을 통해 운영 현대화를 추진하고 협업을 지원하며 회복탄력성을 높이고 핵심 데이터, 시스템, 인력을 보호합니다.
Heartland Business Systems 시니어 인사이드 세일즈 담당자 - 미주리주 스프링필드(하이브리드)
하이브리드 근무의 시니어 인사이드 세일즈 직무에서 Heartland Business Systems의 기존 고객을 대상으로 기술 영업을 지원합니다. 견적, 고객 관계, 영업 주기, 조정 업무와 설치 후 지원을 담당합니다.
설명
- 기존 고객 계정의 영업 활동에서 솔루션 컨설턴트를 지원합니다
- 제품을 소개하고 매출을 확대하며 품질 및 고객 서비스 기준을 유지합니다
- 기존 고객과 지속적인 컨설팅 관계를 구축합니다
- 고객 및 파트너 정보를 수집하고 고객 회의와 행사를 организ합니다
- 고객 프로젝트 조정을 지원합니다
- 모든 서비스 분야의 견적을 작성하고 주문을 처리합니다
- 신용 신청서, 서명된 계약서, 작업 시간 블록 및 관련 기록을 포함한 고객 문서를 수집하고 처리합니다
- 필요한 경우 공급업체 및 제조업체의 가격과 할인을 협상합니다
- 회계팀 및 솔루션 컨설턴트와 협력하여 수금, 주문 문의, 서비스 블록, 서명 누락 및 관련 문제를 조정합니다
- 지속되거나 긴급한 문제를 솔루션 컨설턴트에게 전달합니다
- 고객의 기존 솔루션에서 기회를 발굴하고 솔루션 컨설턴트와 공유합니다
- 영업 지원 프로세스의 개선을 제안합니다
- 인사이드 세일즈 담당자 및 사내 영업, 재무, 엔지니어링, 서비스 팀과 협업합니다
- 사내 팀과 서비스 일정 및 제품 배송을 조율합니다
- 담당 고객의 주요 연락처 역할을 수행하고 내부 문제 해결을 지원합니다
- 매일 고객과 연락하고 2시간 이내에 응답합니다
- 견적부터 배송 및 설치까지 영업, 서비스, 지원 활동을 총괄합니다
- 개인 및 지정된 영업팀의 월간 목표를 달성합니다
- 설치 후 고객을 지원하고 우려 사항과 하드웨어 또는 소프트웨어 등록 문제가 해결되었는지 확인합니다
- 복잡한 문제를 해결하고 가장 어려운 사례만 상급 직원에게 에스컬레이션합니다
- 솔루션 컨설턴트의 분기별 비즈니스 리뷰 준비를 지원합니다
- 경험이 적은 인사이드 세일즈 담당자를 코칭하고 지원합니다
- 기타 지정된 업무를 수행합니다
지원 자격
- 학사 학위 또는 이에 상응하는 전문 경력
- 인사이드 세일즈 또는 어카운트 스페셜리스트 직무에서 최소 2년의 행정 업무 경험
- 뛰어난 세부 사항 주의력
- 배우려는 능력과 의지
- 여러 프로젝트를 관리하면서 효과적으로 여러 업무를 수행할 수 있는 능력
- 컴퓨터 및 Microsoft Office 애플리케이션 활용 능력
- 성과 지향적인 업무 방식
- 업무 우선순위를 정하는 뛰어난 능력
- 협업적인 팀 마인드
- 전문적이고 존중하는 태도
- 사업부에서 요구하는 인증 취득
- 외부 채용자는 입사 후 18개월 이내에 필요한 인증을 취득해야 합니다
복리후생
- 경쟁력 있는 보상 패키지. 보너스, 인센티브, 커미션, 공정 임금, 퇴직연금 및 HSA 적격 복리후생이 포함될 수 있습니다
- 경력 성장 기회
- 지역사회 참여 프로그램
- 개인 개발 기회
- 직원 및 가족 축하 행사
- 친환경 활동
- 유급 개인 휴가
- 일과 삶의 균형
- 표창 및 수상
- 협력적이고 혁신적이며 수상 경력이 있는 팀 환경