Heartland Business Systems ialah penyedia perundingan IT dan keselamatan siber yang membantu organisasi menyelaraskan keputusan teknologi dengan keutamaan perniagaan. Perkhidmatannya merangkumi penyelesaian awan, pengurusan pusat data, IT terurus, pembangunan aplikasi, AI dan analitik, serta penilaian risiko keselamatan siber. HBS bekerjasama dengan pelanggan dalam bidang perundingan, penjagaan kesihatan dan pendidikan untuk memodenkan operasi, menyokong kerjasama, meningkatkan daya tahan serta melindungi data, sistem dan tenaga kerja penting melalui program teknologi yang disesuaikan.
Wakil Jualan Dalaman Kanan di Heartland Business Systems - Springfield, MO (Hibrid)
Menyokong jualan teknologi untuk pelanggan Heartland Business Systems sedia ada dalam peranan jualan dalaman kanan secara hibrid. Mengurus sebut harga, hubungan pelanggan, kitaran jualan, penyelarasan, dan sokongan selepas pemasangan.
Penerangan
- Menyokong Perunding Penyelesaian semasa aktiviti jualan untuk akaun sedia ada
- Membentangkan tawaran produk, meningkatkan jualan, serta mengekalkan piawaian kualiti dan khidmat pelanggan
- Membangunkan hubungan perundingan yang berkekalan dengan pelanggan sedia ada
- Mengumpulkan butiran pelanggan dan rakan kongsi serta mengatur mesyuarat dan acara pelanggan
- Membantu menyelaraskan projek pelanggan
- Menyediakan sebut harga dan memproses pesanan bagi semua tawaran perkhidmatan
- Mengumpulkan dan memproses dokumentasi pelanggan, termasuk permohonan kredit, perjanjian yang ditandatangani, blok buruh, dan rekod berkaitan
- Merundingkan harga dan diskaun vendor serta pengilang apabila diperlukan
- Berkoordinasi dengan Perakaunan dan Perunding Penyelesaian mengenai kutipan bayaran, pertanyaan pesanan, blok perkhidmatan, tandatangan yang hilang, dan isu berkaitan
- Merujuk isu yang berterusan atau mendesak kepada Perunding Penyelesaian
- Mengenal pasti peluang dalam penyelesaian sedia ada pelanggan dan berkongsinya dengan Perunding Penyelesaian
- Mencadangkan penambahbaikan pada proses sokongan jualan
- Bekerjasama dengan Wakil Jualan Dalaman serta pasukan Jualan, Kewangan, Kejuruteraan, dan Perkhidmatan dalaman
- Mengatur jadual perkhidmatan dan penghantaran produk bersama pasukan dalaman
- Bertindak sebagai hubungan utama untuk pelanggan yang ditugaskan dan membantu menyelesaikan isu dalaman
- Mengekalkan hubungan harian dengan pelanggan dan memberikan respons dalam masa 2 jam
- Mengawasi aktiviti jualan, perkhidmatan, dan sokongan dari sebut harga hingga penghantaran dan pemasangan
- Memenuhi sasaran bulanan individu dan pasukan jualan yang ditetapkan
- Menyokong pelanggan selepas pemasangan dan memastikan kebimbangan serta pendaftaran perkakasan atau perisian diselesaikan
- Menyelesaikan isu kompleks dan hanya meningkatkan kes yang paling sukar kepada kakitangan kanan
- Membantu Perunding Penyelesaian membuat persediaan untuk semakan perniagaan suku tahunan
- Membimbing dan membantu Wakil Jualan Dalaman yang kurang berpengalaman
- Melaksanakan tanggungjawab lain yang ditugaskan
Keperluan
- Ijazah sarjana muda atau pengalaman profesional yang setara
- Sekurang-kurangnya dua tahun pengalaman pentadbiran dalam jawatan jualan dalaman atau pakar akaun
- Perhatian yang sangat teliti terhadap perincian
- Keupayaan dan kesediaan untuk belajar
- Keupayaan mengendalikan pelbagai tugas dengan berkesan sambil mengurus beberapa projek
- Mahir menggunakan komputer dan aplikasi Microsoft Office
- Pendekatan berorientasikan hasil
- Keupayaan yang kukuh untuk mengutamakan kerja
- Sikap kerja berpasukan yang kolaboratif
- Tingkah laku profesional dan hormat
- Melengkapkan pensijilan yang diperlukan oleh unit perniagaan
- Pengambilan dari luar mesti melengkapkan pensijilan yang diperlukan dalam tempoh 18 bulan pertama
Faedah
- Pakej pampasan kompetitif yang mungkin merangkumi bonus, insentif, komisen, gaji yang adil, pelan persaraan, dan faedah serasi HSA
- Peluang perkembangan kerjaya
- Program penglibatan masyarakat
- Peluang pembangunan diri
- Sambutan untuk pekerja dan keluarga
- Inisiatif hijau
- Cuti peribadi berbayar
- Keseimbangan kehidupan dan kerja
- Pengiktirafan dan anugerah
- Persekitaran pasukan yang kolaboratif, inovatif, dan memenangi anugerah