Heartland Business Systems היא ספקית של שירותי ייעוץ בתחום טכנולוגיות המידע ואבטחת הסייבר, המסייעת לארגונים לחבר בין החלטות טכנולוגיות לבין סדרי העדיפויות העסקיים שלהם. שירותיה כוללים פתרונות ענן, ניהול מרכזי נתונים, שירותי IT מנוהלים, פיתוח יישומים, בינה מלאכותית ואנליטיקה, וכן הערכות סיכוני אבטחת סייבר. החברה עובדת עם לקוחות בתחומי הייעוץ, הבריאות והחינוך כדי לחדש תהליכים, לתמוך בשיתוף פעולה, לשפר את החוסן ולהגן על נתונים, מערכות ואנשים חיוניים באמצעות תוכניות טכנולוגיות המותאמות לצורכיהם.
נציג מכירות פנים בכיר ב-Heartland Business Systems - ספרינגפילד, מיזורי (היברידי)
תמיכה במכירות טכנולוגיה ללקוחות קיימים של Heartland Business Systems בתפקיד בכיר והיברידי במכירות פנים. ניהול הצעות מחיר, קשרי לקוחות, מחזורי מכירה, תיאום ותמיכה לאחר ההתקנה.
תיאור
- תמיכה ביועצי הפתרונות במהלך פעילויות מכירה עבור חשבונות קיימים
- הצגת מוצרים, הגדלת המכירות ושמירה על תקני איכות ושירות לקוחות
- פיתוח קשרי ייעוץ ארוכי טווח עם לקוחות קיימים
- איסוף פרטי לקוחות ושותפים וארגון פגישות ואירועים עם לקוחות
- סיוע בתיאום פרויקטים של לקוחות
- הכנת הצעות מחיר ועיבוד הזמנות עבור כל שירותי החברה
- איסוף ועיבוד מסמכי לקוחות, כולל בקשות אשראי, הסכמים חתומים, מכסות עבודה ורשומות קשורות
- ניהול משא ומתן על מחירים והנחות של ספקים ויצרנים בעת הצורך
- תיאום עם מחלקת הנהלת החשבונות ועם יועצי הפתרונות בנושאי גבייה, שאלות לגבי הזמנות, מכסות שירות, חתימות חסרות ונושאים קשורים
- הפניית בעיות מתמשכות או דחופות ליועצי הפתרונות
- איתור הזדמנויות בתוך הפתרונות הקיימים של הלקוחות ושיתופן עם יועצי הפתרונות
- הצעת שיפורים בתהליכי תמיכת המכירות
- עבודה עם נציגי מכירות פנים ועם צוותי המכירות, הכספים, ההנדסה והשירות הפנימיים
- תיאום לוחות זמנים לשירות ואספקת מוצרים עם הצוותים הפנימיים
- שמשו כאיש הקשר העיקרי עבור לקוחות שהוקצו וסיוע בפתרון בעיות פנימיות
- שמירה על קשר יומיומי עם הלקוחות ומתן מענה בתוך שעתיים
- פיקוח על פעילויות המכירות, השירות והתמיכה משלב הצעת המחיר ועד האספקה וההתקנה
- עמידה ביעדים חודשיים אישיים וביעדים שהוקצו לצוות המכירות
- תמיכה בלקוחות לאחר ההתקנה ווידוא שחששותיהם ורישומי החומרה או התוכנה טופלו
- פתרון בעיות מורכבות והסלמת המקרים הקשים ביותר בלבד לעובדים בכירים
- סיוע ליועצי הפתרונות בהכנה לסקירות עסקיות רבעוניות
- הדרכה וסיוע לנציגי מכירות פנים בעלי פחות ניסיון
- ביצוע תחומי אחריות נוספים שיוקצו
דרישות
- תואר ראשון או ניסיון מקצועי מקביל
- לפחות שנתיים של ניסיון אדמיניסטרטיבי בתפקיד מכירות פנים או מומחה חשבונות
- תשומת לב יוצאת דופן לפרטים
- יכולת ונכונות ללמוד
- יכולת לבצע משימות מרובות ביעילות תוך ניהול כמה פרויקטים
- שליטה במחשבים וביישומי Microsoft Office
- גישה ממוקדת תוצאות
- יכולת חזקה לתעדף עבודה
- גישה שיתופית ועבודת צוות
- התנהלות מקצועית ומכבדת
- השלמת ההסמכות הנדרשות על ידי היחידה העסקית
- עובדים שיגויסו מחוץ לחברה חייבים להשלים את ההסמכות הנדרשות במהלך 18 החודשים הראשונים שלהם
הטבות
- חבילת תגמול תחרותית שעשויה לכלול בונוסים, תמריצים, עמלות, שכר הוגן, תוכניות פרישה והטבות התואמות HSA
- הזדמנויות לצמיחה מקצועית
- תוכניות למעורבות בקהילה
- הזדמנויות להתפתחות אישית
- אירועים חגיגיים לעובדים ולבני משפחותיהם
- יוזמות ירוקות
- חופשה אישית בתשלום
- איזון בין עבודה לחיים
- הוקרה ופרסים
- סביבת צוות שיתופית, חדשנית וזוכת פרסים