Heartland Business Systemsは、組織がテクノロジーに関する意思決定をビジネス上の優先事項と結び付けられるよう支援する、ITコンサルティングおよびサイバーセキュリティのプロバイダーです。サービスは、クラウドソリューション、データセンター管理、マネージドIT、アプリケーション開発、AIとアナリティクス、サイバーセキュリティのリスク評価に及びます。HBSは、コンサルティング、医療、教育分野の顧客に対し、 tailored technology programsを通じて業務の近代化、コラボレーションの支援、レジリエンスの向上、重要なデータ・システム・人材の保護を実現します。
Heartland Business Systems シニアインサイドセールス担当（ミズーリ州スプリングフィールド・ハイブリッド）
ハイブリッド勤務のシニアインサイドセールス職として、Heartland Business Systemsの既存顧客向けテクノロジー営業を支援します。見積もり、顧客関係、営業サイクル、調整、導入後のサポートを担当します。
仕事内容
- 既存アカウントの営業活動でソリューションコンサルタントをサポートする
- 製品提案を行い、売上を伸ばし、品質と顧客サービスの基準を維持する
- 既存顧客と長期的なコンサルティング関係を築く
- 顧客とパートナーの情報を収集し、顧客会議やイベントを企画する
- 顧客プロジェクトの調整を支援する
- すべてのサービス分野における見積もりを作成し、注文を処理する
- 信用申請、署名済み契約、作業時間枠、関連記録などの顧客書類を収集・処理する
- 必要に応じてベンダーやメーカーの価格および割引を交渉する
- 経理部門やソリューションコンサルタントと連携し、回収、注文に関する質問、サービス枠、署名漏れなどの問題に対応する
- 長期化している問題や緊急の問題をソリューションコンサルタントに報告する
- 顧客の既存ソリューション内の機会を見つけ、ソリューションコンサルタントと共有する
- 営業サポートプロセスの改善を提案する
- インサイドセールス担当者および社内の営業、財務、エンジニアリング、サービスチームと協働する
- 社内チームとサービスの日程や製品配送を調整する
- 担当顧客の主な窓口となり、社内の問題解決を支援する
- 毎日顧客と連絡を取り、2時間以内に返信する
- 見積もりから配送・設置までの営業、サービス、サポート活動を管理する
- 個人および担当営業チームの月間目標を達成する
- 設置後の顧客を支援し、懸念事項とハードウェアまたはソフトウェアの登録が解決されていることを確認する
- 複雑な問題を解決し、最も困難なケースのみ上級スタッフにエスカレーションする
- ソリューションコンサルタントの四半期ビジネスレビュー準備を支援する
- 経験の浅いインサイドセールス担当者を指導・支援する
- その他に割り当てられた業務を遂行する
応募要件
- 学士号または同等の職務経験
- インサイドセールスまたはアカウントスペシャリスト職での管理業務経験2年以上
- 非常に高い注意力と正確性
- 学習する能力と意欲
- 複数のプロジェクトを管理しながら効果的にマルチタスクを行う能力
- コンピューターおよびMicrosoft Officeアプリケーションの操作スキル
- 結果を重視する姿勢
- 業務の優先順位を適切に設定する高い能力
- 協力的なチーム意識
- プロフェッショナルで敬意ある行動
- 事業部門が求める認定資格の取得
- 外部採用者は入社後18か月以内に必要な認定資格を取得する必要がある
福利厚生
- 競争力のある報酬パッケージ。賞与、インセンティブ、コミッション、公正な賃金、退職金制度、HSA対応福利厚生などを含む場合があります
- キャリア成長の機会
- 地域貢献プログラム
- 自己成長の機会
- 従業員と家族の祝賀イベント
- 環境保全への取り組み
- 有給の個人休暇
- ワークライフバランス
- 表彰と賞
- 協力的で革新的、受賞歴のあるチーム環境