Heartland Business Systems, kuruluşların teknoloji kararlarını iş öncelikleriyle ilişkilendirmesine yardımcı olan bir BT danışmanlığı ve siber güvenlik sağlayıcısıdır. Hizmetleri bulut çözümleri, veri merkezi yönetimi, yönetilen BT hizmetleri, uygulama geliştirme, yapay zekâ ve analitik ile siber güvenlik risk değerlendirmelerini kapsar. HBS; danışmanlık, sağlık hizmetleri ve eğitim alanlarındaki müşterileriyle çalışarak operasyonları modernleştirmeye, iş birliğini desteklemeye, dayanıklılığı artırmaya ve özel olarak tasarlanmış teknoloji programları aracılığıyla kritik verileri, sistemleri ve insanları korumaya yardımcı olur.
Heartland Business Systems'ta Kıdemli İç Satış Temsilcisi - Springfield, MO (Hibrit)
Yerleşik Heartland Business Systems müşterilerine hibrit kıdemli iç satış rolünde teknoloji satış desteği sağlayın. Teklifleri, müşteri ilişkilerini, satış süreçlerini, koordinasyonu ve kurulum sonrası desteği yönetin.
Açıklama
- Yerleşik hesaplara yönelik satış faaliyetlerinde Çözüm Danışmanlarını destekleyin
- Ürün tekliflerini sunun, satışları artırın ve kalite ile müşteri hizmetleri standartlarını koruyun
- Mevcut müşterilerle uzun vadeli danışmanlık ilişkileri geliştirin
- Müşteri ve iş ortağı bilgilerini toplayın, müşteri toplantıları ve etkinlikleri düzenleyin
- Müşteri projelerinin koordinasyonuna yardımcı olun
- Tüm hizmet teklifleri için teklifler hazırlayın ve siparişleri işleme alın
- Kredi başvuruları, imzalı sözleşmeler, işçilik blokları ve ilgili kayıtlar dahil olmak üzere müşteri belgelerini toplayın ve işleyin
- Gerektiğinde tedarikçi ve üretici fiyatları ile indirimleri müzakere edin
- Tahsilatlar, sipariş soruları, hizmet blokları, eksik imzalar ve ilgili konularda Muhasebe ve Çözüm Danışmanlarıyla koordinasyon sağlayın
- Süregelen veya acil sorunları Çözüm Danışmanlarına iletin
- Müşterilerin mevcut çözümleri içindeki fırsatları belirleyin ve bunları Çözüm Danışmanlarıyla paylaşın
- Satış destek süreçlerinde iyileştirmeler önerin
- İç Satış Temsilcileri ile kurum içindeki Satış, Finans, Mühendislik ve Hizmet ekipleriyle birlikte çalışın
- Hizmet programlarını ve ürün teslimatlarını kurum içi ekiplerle düzenleyin
- Atanmış müşteriler için birincil iletişim noktası olun ve kurum içi sorunların çözümüne yardımcı olun
- Müşterilerle her gün iletişim kurun ve 2 saat içinde yanıt verin
- Tekliften teslimat ve kuruluma kadar satış, hizmet ve destek faaliyetlerini denetleyin
- Bireysel ve atanan satış ekibinin aylık hedeflerine ulaşın
- Kurulum sonrasında müşterileri destekleyin; sorunların ve donanım veya yazılım kayıtlarının çözüme kavuştuğunu doğrulayın
- Karmaşık sorunları çözün ve yalnızca en zor vakaları üst düzey personele iletin
- Çözüm Danışmanlarının üç aylık iş değerlendirmelerine hazırlanmasına yardımcı olun
- Daha az deneyimli İç Satış Temsilcilerine koçluk yapın ve destek olun
- Size verilen diğer sorumlulukları yerine getirin
Gereksinimler
- Lisans derecesi veya eşdeğer mesleki deneyim
- İç satış veya müşteri hesapları uzmanı pozisyonunda en az iki yıl idari deneyim
- Detaylara olağanüstü özen gösterme
- Öğrenme kapasitesi ve isteği
- Birden fazla projeyi yönetirken etkili şekilde aynı anda çalışabilme
- Bilgisayar ve Microsoft Office uygulamalarını kullanabilme
- Sonuç odaklı yaklaşım
- İşi önceliklendirme konusunda güçlü yetenek
- İş birliğine dayalı ekip anlayışı
- Profesyonel ve saygılı davranış
- İş birimi tarafından talep edilen sertifikaları tamamlama
- Dışarıdan işe alınanlar, gerekli sertifikaları ilk 18 ay içinde tamamlamalıdır
Yan Haklar
- Prim, teşvik, komisyon, adil ücret, emeklilik planları ve HSA uyumlu yan hakları içerebilen rekabetçi ücret paketi
- Kariyer gelişimi fırsatları
- Topluma katkı programları
- Kişisel gelişim fırsatları
- Çalışanlar ve aileleri için kutlamalar
- Çevreci girişimler
- Ücretli kişisel izin
- İş-yaşam dengesi
- Takdir ve ödüller
- İş birliğine dayalı, yenilikçi ve ödüllü ekip ortamı