Η Heartland Business Systems είναι πάροχος συμβουλευτικών υπηρεσιών πληροφορικής και κυβερνοασφάλειας, που βοηθά τους οργανισμούς να συνδέουν τις τεχνολογικές αποφάσεις με τις επιχειρηματικές τους προτεραιότητες. Οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν λύσεις cloud, διαχείριση κέντρων δεδομένων, διαχειριζόμενες υπηρεσίες IT, ανάπτυξη εφαρμογών, τεχνητή νοημοσύνη και αναλύσεις, καθώς και αξιολογήσεις κινδύνων κυβερνοασφάλειας. Η HBS συνεργάζεται με πελάτες στους τομείς των συμβουλευτικών υπηρεσιών, της υγείας και της εκπαίδευσης για τον εκσυγχρονισμό των λειτουργιών, την υποστήριξη της συνεργασίας, τη βελτίωση της ανθεκτικότητας και την προστασία κρίσιμων δεδομένων, συστημάτων και ανθρώπων μέσω τεχνολογικών προγραμμάτων προσαρμοσμένων στις ανάγκες τους.
Ανώτερος εκπρόσωπος εσωτερικών πωλήσεων στη Heartland Business Systems - Σπρίνγκφιλντ, Μιζούρι (Υβριδικά)
Υποστήριξη πωλήσεων τεχνολογίας για υφιστάμενους πελάτες της Heartland Business Systems σε υβριδικό ρόλο ανώτερων εσωτερικών πωλήσεων. Διαχείριση προσφορών, σχέσεων με πελάτες, κύκλων πωλήσεων, συντονισμού και υποστήριξης μετά την εγκατάσταση.
Περιγραφή
- Υποστήριξη των Συμβούλων Λύσεων κατά τις δραστηριότητες πωλήσεων για υφιστάμενους λογαριασμούς
- Παρουσίαση προϊόντων, ανάπτυξη πωλήσεων και τήρηση προτύπων ποιότητας και εξυπηρέτησης πελατών
- Ανάπτυξη μακροχρόνιων συμβουλευτικών σχέσεων με υφιστάμενους πελάτες
- Συλλογή στοιχείων πελατών και συνεργατών και διοργάνωση συναντήσεων και εκδηλώσεων πελατών
- Υποστήριξη του συντονισμού έργων πελατών
- Προετοιμασία προσφορών και επεξεργασία παραγγελιών για όλες τις προσφερόμενες υπηρεσίες
- Συλλογή και επεξεργασία εγγράφων πελατών, συμπεριλαμβανομένων αιτήσεων πίστωσης, υπογεγραμμένων συμφωνιών, μπλοκ εργασίας και σχετικών αρχείων
- Διαπραγμάτευση τιμών και εκπτώσεων προμηθευτών και κατασκευαστών όταν απαιτείται
- Συντονισμός με το Λογιστήριο και τους Συμβούλους Λύσεων για εισπράξεις, ερωτήσεις παραγγελιών, μπλοκ υπηρεσιών, ελλείπουσες υπογραφές και συναφή ζητήματα
- Παραπομπή επίμονων ή επειγόντων ζητημάτων στους Συμβούλους Λύσεων
- Εντοπισμός ευκαιριών στις υφιστάμενες λύσεις των πελατών και κοινοποίησή τους στους Συμβούλους Λύσεων
- Πρόταση βελτιώσεων στις διαδικασίες υποστήριξης πωλήσεων
- Συνεργασία με Εκπροσώπους Εσωτερικών Πωλήσεων και τις εσωτερικές ομάδες Πωλήσεων, Οικονομικών, Μηχανικής και Υπηρεσιών
- Οργάνωση προγραμμάτων υπηρεσιών και παραδόσεων προϊόντων με τις εσωτερικές ομάδες
- Λειτουργία ως κύριο σημείο επαφής για τους assigned πελάτες και υποστήριξη στην επίλυση εσωτερικών ζητημάτων
- Διατήρηση καθημερινής επικοινωνίας με τους πελάτες και απόκριση εντός 2 ωρών
- Επίβλεψη δραστηριοτήτων πωλήσεων, υπηρεσιών και υποστήριξης από την προσφορά έως την παράδοση και την εγκατάσταση
- Επίτευξη ατομικών μηνιαίων στόχων και των στόχων της ομάδας πωλήσεων που έχουν ανατεθεί
- Υποστήριξη πελατών μετά την εγκατάσταση και επιβεβαίωση ότι έχουν επιλυθεί οι ανησυχίες και οι εγγραφές υλικού ή λογισμικού
- Επίλυση σύνθετων ζητημάτων και κλιμάκωση μόνο των δυσκολότερων περιπτώσεων σε ανώτερα στελέχη
- Υποστήριξη των Συμβούλων Λύσεων στην προετοιμασία τριμηνιαίων επιχειρηματικών ανασκοπήσεων
- Καθοδήγηση και υποστήριξη λιγότερο έμπειρων Εκπροσώπων Εσωτερικών Πωλήσεων
- Ολοκλήρωση άλλων ανατεθειμένων αρμοδιοτήτων
Απαιτήσεις
- Πτυχίο πανεπιστημίου ή ισοδύναμη επαγγελματική εμπειρία
- Τουλάχιστον δύο έτη διοικητικής εμπειρίας σε θέση εσωτερικών πωλήσεων ή ειδικού λογαριασμών
- Εξαιρετική προσοχή στη λεπτομέρεια
- Ικανότητα και προθυμία για μάθηση
- Ικανότητα αποτελεσματικής διαχείρισης πολλαπλών εργασιών ενώ διαχειρίζεστε αρκετά έργα
- Εξοικείωση με υπολογιστές και εφαρμογές Microsoft Office
- Προσέγγιση προσανατολισμένη στα αποτελέσματα
- Ισχυρή ικανότητα ιεράρχησης εργασιών
- Συνεργατική νοοτροπία ομάδας
- Επαγγελματική και respectful συμπεριφορά
- Ολοκλήρωση των πιστοποιήσεων που απαιτούνται από την επιχειρηματική μονάδα
- Οι εξωτερικοί προσληφθέντες πρέπει να ολοκληρώσουν τις απαιτούμενες πιστοποιήσεις μέσα στους πρώτους 18 μήνες τους
Παροχές
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών που μπορεί να περιλαμβάνει μπόνους, κίνητρα, προμήθειες, δίκαιες αμοιβές, συνταξιοδοτικά προγράμματα και παροχές συμβατές με HSA
- Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης
- Προγράμματα συμμετοχής στην κοινότητα
- Ευκαιρίες προσωπικής ανάπτυξης
- Εορτασμοί για εργαζομένους και οικογένειες
- Πράσινες πρωτοβουλίες
- Αμειβόμενος προσωπικός χρόνος εκτός εργασίας
- Ισορροπία επαγγελματικής και προσωπικής ζωής
- Αναγνώριση και βραβεία
- Συνεργατικό, καινοτόμο και βραβευμένο περιβάλλον ομάδας