Heartland Business Systems är en leverantör av IT-konsulttjänster och cybersäkerhet som hjälper organisationer att koppla samman tekniska beslut med verksamhetens prioriteringar. Tjänsterna omfattar molnlösningar, hantering av datacenter, hanterad IT, applikationsutveckling, AI och analys samt riskbedömningar inom cybersäkerhet. HBS samarbetar med kunder inom konsultverksamhet, hälso- och sjukvård samt utbildning för att modernisera verksamheten, främja samarbete, stärka motståndskraften och skydda kritiska data, system och människor genom skräddarsydda teknikprogram.
Senior innesäljare på Heartland Business Systems – Springfield, MO (hybrid)
Stöd teknikförsäljningen till etablerade Heartland Business Systems-kunder i en hybridroll som senior innesäljare. Hantera offerter, kundrelationer, säljcykler, samordning och support efter installation.
Beskrivning
- Stöd Solutions Consultants i säljaktiviteter för etablerade kunder
- Presentera produktutbud, öka försäljningen och upprätthålla kvalitets- och kundservicestandarder
- Bygg långvariga rådgivande relationer med befintliga kunder
- Samla in kund- och partneruppgifter samt organisera kundmöten och evenemang
- Bidra till att samordna kundprojekt
- Förbered offerter och behandla beställningar inom alla tjänsteområden
- Samla in och behandla kunddokumentation, inklusive kreditansökningar, undertecknade avtal, arbetstidsblock och relaterade handlingar
- Förhandla om leverantörs- och tillverkarpriser samt rabatter vid behov
- Samordna med ekonomiavdelningen och Solutions Consultants kring krav, orderfrågor, serviceblock, saknade underskrifter och relaterade problem
- Hänvisa återkommande eller brådskande problem till Solutions Consultants
- Identifiera möjligheter inom kundernas befintliga lösningar och dela dem med Solutions Consultants
- Föreslå förbättringar av säljstödsprocesserna
- Arbeta med innesäljare och interna team inom försäljning, ekonomi, teknik och service
- Planera servicescheman och produktleveranser med interna team
- Vara huvudkontakt för tilldelade kunder och bidra till att lösa interna problem
- Upprätthålla daglig kundkontakt och svara inom 2 timmar
- Övervaka försäljnings-, service- och supportaktiviteter från offert till leverans och installation
- Nå individuella månadsmål och tilldelade månadsmål för säljteamet
- Stöd kunder efter installation och bekräfta att problem samt registreringar av maskinvara eller programvara är lösta
- Lösa komplexa problem och endast eskalera de svåraste fallen till senior personal
- Hjälpa Solutions Consultants att förbereda kvartalsvisa verksamhetsgenomgångar
- Coacha och hjälpa mindre erfarna innesäljare
- Slutföra andra tilldelade arbetsuppgifter
Krav
- Kandidatexamen eller motsvarande yrkeserfarenhet
- Minst två års administrativ erfarenhet i en roll inom innesälj eller som kundansvarig specialist
- Exceptionell noggrannhet
- Förmåga och vilja att lära
- Förmåga att effektivt hantera flera uppgifter samtidigt och flera projekt
- Goda kunskaper i datorer och Microsoft Office-program
- Resultatinriktat arbetssätt
- Mycket god förmåga att prioritera arbetet
- Samarbetsinriktad laganda
- Professionellt och respektfullt uppträdande
- Genomförande av certifieringar som krävs av affärsenheten
- Externt anställda måste genomföra obligatoriska certifieringar inom sina första 18 månader
Förmåner
- Konkurrenskraftigt ersättningspaket som kan omfatta bonusar, incitament, provisioner, rättvisa löner, pensionsplaner och HSA-kompatibla förmåner
- Möjligheter till karriärutveckling
- Program för samhällsengagemang
- Möjligheter till personlig utveckling
- Firanden för medarbetare och familjer
- Miljöinitiativ
- Betald personlig ledighet
- Balans mellan arbete och fritid
- Utmärkelser och erkännanden
- Samarbetsinriktad, innovativ och prisbelönt teammiljö