Heartland Business Systems ist ein Anbieter von IT-Beratung und Cybersicherheit, der Organisationen dabei unterstützt, Technologieentscheidungen mit geschäftlichen Prioritäten zu verbinden. Das Leistungsspektrum umfasst Cloud-Lösungen, Rechenzentrumsmanagement, Managed IT, Anwendungsentwicklung, KI und Analytik sowie Bewertungen von Cybersicherheitsrisiken. HBS arbeitet mit Kunden aus den Bereichen Beratung, Gesundheitswesen und Bildung zusammen, um Abläufe zu modernisieren, die Zusammenarbeit zu fördern, die Widerstandsfähigkeit zu verbessern und kritische Daten, Systeme und Menschen durch maßgeschneiderte Technologieprogramme zu schützen.
Senior Inside-Sales-Vertreter bei Heartland Business Systems – Springfield, MO (Hybrid)
Unterstützen Sie den Technologievertrieb für bestehende Kunden von Heartland Business Systems in einer hybriden Position als Senior Inside-Sales-Vertreter. Verwalten Sie Angebote, Kundenbeziehungen, Verkaufszyklen, Abstimmungen und den Support nach der Installation.
Beschreibung
- Unterstützung der Solutions Consultants bei Vertriebsaktivitäten für bestehende Kunden
- Produktangebote präsentieren, den Umsatz steigern sowie Qualitäts- und Kundenservice-Standards einhalten
- Langfristige, beratungsorientierte Beziehungen zu bestehenden Kunden aufbauen
- Kunden- und Partnerdaten erfassen sowie Kundenmeetings und Veranstaltungen organisieren
- Bei der Koordination von Kundenprojekten helfen
- Angebote erstellen und Aufträge für das gesamte Leistungsangebot bearbeiten
- Kundendokumente erfassen und bearbeiten, darunter Kreditanträge, unterzeichnete Vereinbarungen, Arbeitsblöcke und zugehörige Unterlagen
- Bei Bedarf Preise und Rabatte von Lieferanten und Herstellern verhandeln
- Mit der Buchhaltung und den Solutions Consultants bei Zahlungseinzügen, Fragen zu Bestellungen, Serviceblöcken, fehlenden Unterschriften und ähnlichen Themen zusammenarbeiten
- Anhaltende oder dringende Probleme an die Solutions Consultants weiterleiten
- Möglichkeiten innerhalb der bestehenden Lösungen von Kunden erkennen und mit den Solutions Consultants teilen
- Verbesserungen an Vertriebsunterstützungsprozessen vorschlagen
- Mit Inside-Sales-Vertretern sowie internen Teams aus Vertrieb, Finanzen, Engineering und Service zusammenarbeiten
- Servicetermine und Produktlieferungen mit den internen Teams koordinieren
- Als primäre Ansprechperson für zugewiesene Kunden fungieren und bei der Lösung interner Probleme helfen
- Täglichen Kundenkontakt pflegen und innerhalb von 2 Stunden antworten
- Vertriebs-, Service- und Supportaktivitäten vom Angebot bis zur Lieferung und Installation überwachen
- Individuelle monatliche Ziele sowie zugewiesene Ziele des Vertriebsteams erreichen
- Kunden nach der Installation unterstützen und sicherstellen, dass Anliegen sowie Hardware- oder Softwareregistrierungen geklärt sind
- Komplexe Probleme lösen und nur die schwierigsten Fälle an erfahrene Mitarbeitende eskalieren
- Die Solutions Consultants bei der Vorbereitung auf vierteljährliche Geschäftsreviews unterstützen
- Weniger erfahrene Inside-Sales-Vertreter coachen und unterstützen
- Weitere zugewiesene Aufgaben übernehmen
Anforderungen
- Bachelorabschluss oder gleichwertige Berufserfahrung
- Mindestens zwei Jahre Verwaltungserfahrung in einer Position im Inside Sales oder als Account Specialist
- Außergewöhnliche Genauigkeit und Liebe zum Detail
- Bereitschaft und Fähigkeit, Neues zu lernen
- Fähigkeit, mehrere Projekte effektiv parallel zu bearbeiten
- Sicherer Umgang mit Computern und Microsoft-Office-Anwendungen
- Ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Fähigkeit, Aufgaben zu priorisieren
- Ausgeprägte Teamorientierung
- Professionelles und respektvolles Auftreten
- Abschluss der vom Geschäftsbereich vorgeschriebenen Zertifizierungen
- Externe Neueinstellungen müssen die erforderlichen Zertifizierungen innerhalb der ersten 18 Monate abschließen
Zusatzleistungen
- Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket, das unter anderem Boni, Anreize, Provisionen, faire Löhne, Altersvorsorge und HSA-kompatible Leistungen umfassen kann
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
- Programme zur Förderung des gesellschaftlichen Engagements
- Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung
- Feiern für Mitarbeitende und ihre Familien
- Umweltinitiativen
- Bezahlte persönliche freie Zeit
- Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben
- Anerkennung und Auszeichnungen
- Kooperatives, innovatives und preisgekröntes Arbeitsumfeld