Heartland Business Systems to dostawca usług konsultingowych w zakresie IT i cyberbezpieczeństwa, który pomaga organizacjom łączyć decyzje technologiczne z priorytetami biznesowymi. Oferta firmy obejmuje rozwiązania chmurowe, zarządzanie centrami danych, zarządzane usługi IT, tworzenie aplikacji, sztuczną inteligencję i analitykę, a także oceny ryzyka cyberbezpieczeństwa. HBS współpracuje z klientami z sektorów konsultingowego, ochrony zdrowia i edukacji, pomagając modernizować działalność operacyjną, wspierać współpracę, zwiększać odporność oraz chronić kluczowe dane, systemy i ludzi dzięki indywidualnie dopasowanym programom technologicznym.
Starszy przedstawiciel ds. sprzedaży wewnętrznej w Heartland Business Systems — Springfield, Missouri (praca hybrydowa)
Wsparcie sprzedaży technologii dla obecnych klientów Heartland Business Systems na hybrydowym stanowisku starszego przedstawiciela ds. sprzedaży wewnętrznej. Zarządzanie ofertami, relacjami z klientami, cyklami sprzedaży, koordynacją oraz wsparciem po instalacji.
Opis
- Wspieranie konsultantów ds. rozwiązań podczas sprzedaży dla obecnych klientów
- Prezentowanie oferty produktowej, zwiększanie sprzedaży oraz przestrzeganie standardów jakości i obsługi klienta
- Budowanie trwałych, doradczych relacji z obecnymi klientami
- Zbieranie danych o klientach i partnerach oraz organizowanie spotkań i wydarzeń dla klientów
- Pomoc w koordynowaniu projektów klientów
- Przygotowywanie ofert i przetwarzanie zamówień dotyczących wszystkich usług
- Zbieranie i przetwarzanie dokumentacji klientów, w tym wniosków kredytowych, podpisanych umów, bloków roboczogodzin i powiązanych dokumentów
- Negocjowanie cen i rabatów z dostawcami oraz producentami, gdy jest to potrzebne
- Współpraca z księgowością i konsultantami ds. rozwiązań w sprawach należności, pytań dotyczących zamówień, bloków serwisowych, brakujących podpisów i innych powiązanych kwestii
- Przekazywanie konsultantom ds. rozwiązań nierozwiązanych lub pilnych spraw
- Wyszukiwanie możliwości w ramach istniejących rozwiązań klientów i przekazywanie ich konsultantom ds. rozwiązań
- Proponowanie usprawnień procesów wsparcia sprzedaży
- Współpraca z przedstawicielami ds. sprzedaży wewnętrznej oraz wewnętrznymi zespołami sprzedaży, finansów, inżynierii i serwisu
- Ustalanie harmonogramów serwisowania i dostaw produktów z zespołami wewnętrznymi
- Pełnienie funkcji głównej osoby kontaktowej dla przypisanych klientów i pomoc w rozwiązywaniu problemów wewnętrznych
- Utrzymywanie codziennego kontaktu z klientami i odpowiadanie w ciągu 2 godzin
- Nadzorowanie działań sprzedażowych, serwisowych i wsparcia od przygotowania oferty po dostawę i instalację
- Realizowanie indywidualnych oraz przypisanych zespołowi sprzedaży miesięcznych celów
- Wspieranie klientów po instalacji oraz potwierdzanie rozwiązania problemów i rejestracji sprzętu lub oprogramowania
- Rozwiązywanie złożonych problemów i przekazywanie starszym pracownikom tylko najtrudniejszych przypadków
- Pomoc konsultantom ds. rozwiązań w przygotowaniach do kwartalnych przeglądów biznesowych
- Szkolenie i wspieranie mniej doświadczonych przedstawicieli ds. sprzedaży wewnętrznej
- Wykonywanie innych przydzielonych obowiązków
Wymagania
- Wykształcenie wyższe na poziomie licencjackim lub równoważne doświadczenie zawodowe
- Co najmniej dwa lata doświadczenia administracyjnego na stanowisku związanym ze sprzedażą wewnętrzną lub obsługą klientów
- Wyjątkowa dbałość o szczegóły
- Zdolność i gotowość do nauki
- Umiejętność skutecznego wykonywania wielu zadań przy jednoczesnym prowadzeniu kilku projektów
- Biegłość w obsłudze komputera i aplikacji Microsoft Office
- Orientacja na wyniki
- Silna umiejętność ustalania priorytetów
- Nastawienie na pracę zespołową
- Profesjonalne i pełne szacunku zachowanie
- Ukończenie certyfikacji wymaganych przez jednostkę biznesową
- Osoby zatrudnione z zewnątrz muszą ukończyć wymagane certyfikacje w ciągu pierwszych 18 miesięcy
Benefity
- Konkurencyjny pakiet wynagrodzenia, który może obejmować bonusy, zachęty, prowizje, godziwe wynagrodzenie, plany emerytalne i świadczenia zgodne z HSA
- Możliwości rozwoju kariery
- Programy zaangażowania społecznego
- Możliwości rozwoju osobistego
- Uroczystości dla pracowników i ich rodzin
- Inicjatywy ekologiczne
- Płatny czas wolny z powodów osobistych
- Równowaga między życiem zawodowym a prywatnym
- Wyróżnienia i nagrody
- Współpracujące, innowacyjne i nagradzane środowisko zespołowe