Heartland Business Systems er en leverandør af IT-konsulentydelser og cybersikkerhed, som hjælper organisationer med at forbinde teknologiske beslutninger med virksomhedens prioriteter. Tjenesterne omfatter cloudløsninger, administration af datacentre, administreret IT, applikationsudvikling, AI og analyse samt risikovurderinger inden for cybersikkerhed. HBS samarbejder med kunder inden for konsulentvirksomhed, sundhedsvæsen og uddannelse om at modernisere driften, understøtte samarbejde, styrke modstandsdygtigheden og beskytte kritiske data, systemer og mennesker gennem skræddersyede teknologiprogrammer.
Senior indendørs salgsrepræsentant hos Heartland Business Systems – Springfield, MO (hybrid)
Understøt teknologisalg til etablerede Heartland Business Systems-kunder i en hybridrolle som senior indendørs salgsrepræsentant. Håndter tilbud, kunderelationer, salgsforløb, koordinering og support efter installation.
Beskrivelse
- Understøt Solutions Consultants i salgsaktiviteter for etablerede kunder
- Præsentér produktudbuddet, øg salget, og oprethold standarder for kvalitet og kundeservice
- Opbyg langvarige rådgivende relationer med eksisterende kunder
- Indsaml kunde- og partneroplysninger, og organisér kundemøder og arrangementer
- Hjælp med at koordinere kundeprojekter
- Udarbejd tilbud, og behandl ordrer på tværs af alle serviceområder
- Indsaml og behandl kundedokumentation, herunder kreditansøgninger, underskrevne aftaler, arbejdstidsblokke og relaterede dokumenter
- Forhandl leverandør- og producentpriser samt rabatter efter behov
- Koordinér med regnskabsafdelingen og Solutions Consultants om opkrævninger, ordreforespørgsler, serviceblokke, manglende underskrifter og relaterede problemer
- Henvis vedvarende eller hastende problemer til Solutions Consultants
- Find muligheder i kundernes eksisterende løsninger, og del dem med Solutions Consultants
- Foreslå forbedringer af salgsstøtteprocesser
- Arbejd sammen med indendørs salgsrepræsentanter og interne salgs-, økonomi-, ingeniør- og serviceteams
- Planlæg serviceskemaer og produktleverancer med interne teams
- Vær primær kontakt for tildelte kunder, og hjælp med at løse interne problemer
- Oprethold daglig kundekontakt, og svar inden for 2 timer
- Overvåg salgs-, service- og supportaktiviteter fra tilbud til levering og installation
- Opfyld individuelle månedlige mål og tildelte månedlige mål for salgsteamet
- Understøt kunder efter installation, og bekræft, at problemer samt registreringer af hardware eller software er løst
- Løs komplekse problemer, og eskalér kun de vanskeligste sager til senior medarbejdere
- Hjælp Solutions Consultants med at forberede kvartalsvise forretningsgennemgange
- Co ach og hjælp mindre erfarne indendørs salgsrepræsentanter
- Udfør andre tildelte opgaver
Krav
- Bachelorgrad eller tilsvarende erhvervserfaring
- Mindst to års administrativ erfaring i en stilling inden for indendørs salg eller som kundespecialist
- Ekstraordinær sans for detaljer
- Evne og vilje til at lære
- Evne til at håndtere flere opgaver effektivt og styre flere projekter
- Gode computerfærdigheder og erfaring med Microsoft Office-programmer
- Resultatorienteret tilgang
- Stærk evne til at prioritere arbejdet
- Samarbejdsorienteret indstilling
- Professionel og respektfuld adfærd
- Gennemførelse af certificeringer, der kræves af forretningsenheden
- Eksternt ansatte skal gennemføre de krævede certificeringer inden for deres første 18 måneder
Fordele
- Konkurrencedygtig lønpakke, der kan omfatte bonusser, incitamenter, provisioner, fair løn, pensionsordninger og HSA-kompatible goder
- Muligheder for karriereudvikling
- Programmer for samfundsengagement
- Muligheder for personlig udvikling
- Fejringer for medarbejdere og familier
- Grønne initiativer
- Betalt personlig frihed
- Balance mellem arbejde og privatliv
- Anerkendelse og priser
- Samarbejdsorienteret, innovativt og prisvindende teammiljø