Heartland Business Systems pružatelj je IT savjetovanja i kibernetičke sigurnosti koji organizacijama pomaže povezati tehnološke odluke s poslovnim prioritetima. Njegove usluge obuhvaćaju rješenja u oblaku, upravljanje podatkovnim centrima, upravljane IT usluge, razvoj aplikacija, umjetnu inteligenciju i analitiku te procjene rizika kibernetičke sigurnosti. HBS surađuje s klijentima iz područja savjetovanja, zdravstva i obrazovanja kako bi modernizirali poslovanje, podržali suradnju, poboljšali otpornost te zaštitili ključne podatke, sustave i ljude kroz tehnološke programe prilagođene njihovim potrebama.
Viši prodajni predstavnik u odjelu unutarnje prodaje u tvrtki Heartland Business Systems – Springfield, Missouri (hibridno)
Podržavajte prodaju tehnologije za postojeće korisnike tvrtke Heartland Business Systems na hibridnoj seniorskoj poziciji u unutarnjoj prodaji. Upravljajte ponudama, odnosima s korisnicima, prodajnim ciklusima, koordinacijom i podrškom nakon instalacije.
Opis
- Podrška konzultantima za rješenja tijekom prodajnih aktivnosti za postojeće korisnike
- Predstavljanje ponude proizvoda, povećanje prodaje i održavanje standarda kvalitete i korisničke usluge
- Razvijanje dugoročnih savjetodavnih odnosa s postojećim korisnicima
- Prikupljanje podataka o klijentima i partnerima te organiziranje sastanaka i događanja za korisnike
- Pomoć u koordinaciji klijentskih projekata
- Priprema ponuda i obrada narudžbi za sve usluge
- Prikupljanje i obrada korisničke dokumentacije, uključujući zahtjeve za kredit, potpisane ugovore, radne blokove i povezane evidencije
- Pregovaranje o cijenama i popustima s dobavljačima i proizvođačima prema potrebi
- Koordinacija s računovodstvom i konzultantima za rješenja u vezi s naplatom, pitanjima o narudžbama, servisnim blokovima, nedostajućim potpisima i povezanim problemima
- Upućivanje trajnih ili hitnih problema konzultantima za rješenja
- Pronalaženje prilika unutar postojećih korisničkih rješenja i njihovo dijeljenje s konzultantima za rješenja
- Predlaganje poboljšanja procesa podrške prodaji
- Suradnja s prodajnim predstavnicima u unutarnjoj prodaji te internim timovima za prodaju, financije, inženjering i servis
- Dogovaranje servisnih termina i isporuka proizvoda s internim timovima
- Djelovanje kao primarna kontaktna osoba za dodijeljene korisnike i pomoć u rješavanju internih problema
- Održavanje svakodnevnog kontakta s korisnicima i odgovaranje u roku od 2 sata
- Nadzor prodajnih, servisnih i korisničkih aktivnosti od ponude do isporuke i instalacije
- Ostvarivanje individualnih i dodijeljenih mjesečnih ciljeva prodajnog tima
- Podrška korisnicima nakon instalacije i provjera rješavanja poteškoća te registracije hardvera ili softvera
- Rješavanje složenih problema i prosljeđivanje samo najtežih slučajeva višem osoblju
- Pomoć konzultantima za rješenja u pripremi tromjesečnih poslovnih pregleda
- Podučavanje i pomoć manje iskusnim prodajnim predstavnicima u unutarnjoj prodaji
- Obavljanje drugih dodijeljenih zadataka
Zahtjevi
- Diploma prvostupnika ili jednako profesionalno iskustvo
- Najmanje dvije godine administrativnog iskustva na poziciji u unutarnjoj prodaji ili kao stručnjak za korisničke račune
- Izvanredna pažnja posvećena detaljima
- Sposobnost i spremnost na učenje
- Sposobnost učinkovitog obavljanja više zadataka uz upravljanje s nekoliko projekata
- Poznavanje rada na računalu i aplikacija Microsoft Office
- Usmjerenost na rezultate
- Izražena sposobnost određivanja prioriteta
- Suradnički timski način razmišljanja
- Profesionalno ponašanje uz poštovanje drugih
- Završetak certifikacija koje zahtijeva poslovna jedinica
- Vanjski kandidati moraju završiti potrebne certifikacije tijekom prvih 18 mjeseci
Pogodnosti
- Konkurentan paket naknade koji može uključivati bonuse, poticaje, provizije, pravedne plaće, mirovinske planove i pogodnosti kompatibilne s HSA-om
- Mogućnosti napredovanja u karijeri
- Programi sudjelovanja u zajednici
- Mogućnosti osobnog razvoja
- Proslave za zaposlenike i obitelji
- Zelene inicijative
- Plaćeni dopust za osobne potrebe
- Ravnoteža između poslovnog i privatnog života
- Priznanja i nagrade
- Suradničko, inovativno i nagrađivano timsko okruženje