
Heartland Business Systems একটি আইটি পরামর্শ ও সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান, যা প্রযুক্তি-সংক্রান্ত সিদ্ধান্তকে ব্যবসায়িক অগ্রাধিকারের সঙ্গে যুক্ত করতে সংস্থাগুলোকে সহায়তা করে। এর সেবার মধ্যে রয়েছে ক্লাউড সমাধান, ডেটা সেন্টার ব্যবস্থাপনা, ম্যানেজড আইটি, অ্যাপ্লিকেশন ডেভেলপমেন্ট, এআই ও অ্যানালিটিক্স এবং সাইবার নিরাপত্তা ঝুঁকি মূল্যায়ন। HBS পরামর্শ, স্বাস্থ্যসেবা ও শিক্ষা খাতের গ্রাহকদের সঙ্গে কাজ করে কার্যক্রম আধুনিকীকরণ, সহযোগিতায় সহায়তা, স্থিতিস্থাপকতা বৃদ্ধি এবং উপযোগী প্রযুক্তি কর্মসূচির মাধ্যমে গুরুত্বপূর্ণ ডেটা, সিস্টেম ও মানুষের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
হার্টল্যান্ড বিজনেস সিস্টেমসে সিনিয়র ইনসাইড সেলস প্রতিনিধি - স্প্রিংফিল্ড, মিসৌরি (হাইব্রিড)
হাইব্রিড সিনিয়র ইনসাইড সেলস পদে প্রতিষ্ঠিত হার্টল্যান্ড বিজনেস সিস্টেমস গ্রাহকদের প্রযুক্তি বিক্রয়ে সহায়তা করুন। কোটেশন, গ্রাহকসম্পর্ক, বিক্রয়চক্র, সমন্বয় এবং ইনস্টলেশনের পর সহায়তা পরিচালনা করুন।
বিবরণ
- প্রতিষ্ঠিত অ্যাকাউন্টগুলোর বিক্রয় কার্যক্রমে সলিউশন কনসালট্যান্টদের সহায়তা করুন
- পণ্যের অফার উপস্থাপন করুন, বিক্রয় বাড়ান এবং গুণমান ও গ্রাহকসেবার মান বজায় রাখুন
- বিদ্যমান গ্রাহকদের সঙ্গে দীর্ঘস্থায়ী পরামর্শভিত্তিক সম্পর্ক গড়ে তুলুন
- ক্লায়েন্ট ও অংশীদারদের তথ্য সংগ্রহ করুন এবং গ্রাহক সভা ও অনুষ্ঠান আয়োজন করুন
- ক্লায়েন্ট প্রকল্পগুলোর সমন্বয়ে সহায়তা করুন
- সব ধরনের সেবার জন্য কোটেশন প্রস্তুত করুন এবং অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ করুন
- ক্রেডিট আবেদন, স্বাক্ষরিত চুক্তি, শ্রম ব্লক এবং সংশ্লিষ্ট রেকর্ডসহ গ্রাহকের নথি সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ করুন
- প্রয়োজনে বিক্রেতা ও নির্মাতার মূল্য এবং ছাড় নিয়ে আলোচনা করুন
- আদায়, অর্ডারসংক্রান্ত প্রশ্ন, সার্ভিস ব্লক, অনুপস্থিত স্বাক্ষর এবং সংশ্লিষ্ট বিষয় নিয়ে হিসাবরক্ষণ ও সলিউশন কনসালট্যান্টদের সঙ্গে সমন্বয় করুন
- দীর্ঘস্থায়ী বা জরুরি বিষয় সলিউশন কনসালট্যান্টদের কাছে পাঠান
- গ্রাহকদের বিদ্যমান সমাধানের মধ্যে সুযোগ খুঁজে বের করে সলিউশন কনসালট্যান্টদের জানান
- বিক্রয় সহায়তা প্রক্রিয়া উন্নতির পরামর্শ দিন
- ইনসাইড সেলস প্রতিনিধি এবং অভ্যন্তরীণ বিক্রয়, অর্থ, প্রকৌশল ও সেবা দলের সঙ্গে কাজ করুন
- অভ্যন্তরীণ দলগুলোর সঙ্গে সেবার সময়সূচি ও পণ্য সরবরাহের ব্যবস্থা করুন
- নির্ধারিত গ্রাহকদের প্রধান যোগাযোগ ব্যক্তি হিসেবে কাজ করুন এবং অভ্যন্তরীণ সমস্যা সমাধানে সহায়তা করুন
- প্রতিদিন গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ বজায় রাখুন এবং ২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিন
- কোটেশন থেকে সরবরাহ ও ইনস্টলেশন পর্যন্ত বিক্রয়, সেবা ও সহায়তা কার্যক্রম তদারক করুন
- ব্যক্তিগত এবং নির্ধারিত বিক্রয় দলের মাসিক লক্ষ্য পূরণ করুন
- ইনস্টলেশনের পর গ্রাহকদের সহায়তা করুন এবং উদ্বেগ ও হার্ডওয়্যার বা সফটওয়্যার নিবন্ধন সমাধান হয়েছে তা নিশ্চিত করুন
- জটিল সমস্যা সমাধান করুন এবং কেবল সবচেয়ে কঠিন বিষয়গুলো সিনিয়র কর্মীদের কাছে escalেট করুন
- ত্রৈমাসিক ব্যবসায়িক পর্যালোচনার প্রস্তুতিতে সলিউশন কনসালট্যান্টদের সহায়তা করুন
- কম অভিজ্ঞ ইনসাইড সেলস প্রতিনিধিদের প্রশিক্ষণ ও সহায়তা দিন
- অর্পিত অন্যান্য দায়িত্ব সম্পন্ন করুন
প্রয়োজনীয়তা
- স্নাতক ডিগ্রি বা সমমানের পেশাগত অভিজ্ঞতা
- ইনসাইড সেলস বা অ্যাকাউন্ট বিশেষজ্ঞ পদে প্রশাসনিক কাজে কমপক্ষে দুই বছরের অভিজ্ঞতা
- বিস্তারিত বিষয়ে অসাধারণ মনোযোগ
- শেখার সক্ষমতা ও আগ্রহ
- একাধিক প্রকল্প পরিচালনার পাশাপাশি কার্যকরভাবে একসঙ্গে বিভিন্ন কাজ করার সক্ষমতা
- কম্পিউটার ও মাইক্রোসফট অফিস অ্যাপ্লিকেশনে দক্ষতা
- ফলাফলভিত্তিক দৃষ্টিভঙ্গি
- কাজের অগ্রাধিকার নির্ধারণের শক্তিশালী সক্ষমতা
- সহযোগিতামূলক দলগত মানসিকতা
- পেশাদার ও সম্মানজনক আচরণ
- ব্যবসায়িক ইউনিটের প্রয়োজনীয় সার্টিফিকেশন সম্পন্ন করা
- বাহ্যিকভাবে নিয়োগপ্রাপ্তদের প্রথম ১৮ মাসের মধ্যে প্রয়োজনীয় সার্টিফিকেশন সম্পন্ন করতে হবে
সুবিধাসমূহ
- প্রতিযোগিতামূলক পারিশ্রমিক প্যাকেজ, যার মধ্যে বোনাস, প্রণোদনা, কমিশন, ন্যায্য মজুরি, অবসর পরিকল্পনা এবং HSA-সামঞ্জস্যপূর্ণ সুবিধা থাকতে পারে
- ক্যারিয়ার উন্নতির সুযোগ
- কমিউনিটিতে অংশগ্রহণের কর্মসূচি
- ব্যক্তিগত উন্নয়নের সুযোগ
- কর্মী ও পরিবারের উদযাপন
- পরিবেশবান্ধব উদ্যোগ
- বেতনসহ ব্যক্তিগত ছুটি
- কাজ ও জীবনের ভারসাম্য
- স্বীকৃতি ও পুরস্কার
- সহযোগিতামূলক, উদ্ভাবনী ও পুরস্কারপ্রাপ্ত দলীয় পরিবেশ