Heartland Business Systems — поставщик консультационных услуг в сфере ИТ и кибербезопасности, который помогает организациям согласовывать технологические решения с бизнес-приоритетами. Компания предлагает облачные решения, управление центрами обработки данных, управляемые ИТ-сервисы, разработку приложений, решения в области ИИ и аналитики, а также оценку рисков кибербезопасности. HBS сотрудничает с организациями из сфер консалтинга, здравоохранения и образования, помогая модернизировать операционные процессы, поддерживать взаимодействие, повышать устойчивость и защищать критически важные данные, системы и людей с помощью индивидуально разработанных технологических программ.
Старший специалист по внутренним продажам в Heartland Business Systems — Спрингфилд, штат Миссури (гибридный формат)
Поддержка продаж технологических решений для действующих клиентов Heartland Business Systems в гибридной должности старшего специалиста по внутренним продажам. Управление коммерческими предложениями, отношениями с клиентами, циклами продаж, координацией и поддержкой после установки.
Описание
- Поддерживать консультантов по решениям во время продаж для действующих клиентов
- Представлять продукты, увеличивать продажи и соблюдать стандарты качества и обслуживания клиентов
- Развивать долгосрочные консультативные отношения с существующими клиентами
- Собирать сведения о клиентах и партнерах, организовывать встречи и мероприятия для клиентов
- Помогать координировать клиентские проекты
- Готовить коммерческие предложения и обрабатывать заказы по всем направлениям услуг
- Собирать и обрабатывать документы клиентов, включая кредитные заявки, подписанные соглашения, блоки трудозатрат и связанные записи
- При необходимости вести переговоры о ценах и скидках с поставщиками и производителями
- Взаимодействовать с бухгалтерией и консультантами по решениям по вопросам взыскания платежей, заказов, сервисных блоков, недостающих подписей и другим связанным вопросам
- Передавать консультантам по решениям нерешенные или срочные вопросы
- Выявлять возможности в существующих решениях клиентов и сообщать о них консультантам по решениям
- Предлагать улучшения процессов поддержки продаж
- Работать со специалистами по внутренним продажам и внутренними командами продаж, финансов, инженерии и сервиса
- Согласовывать графики обслуживания и поставки продуктов с внутренними командами
- Быть основным контактным лицом для закрепленных клиентов и помогать решать внутренние вопросы
- Поддерживать ежедневный контакт с клиентами и отвечать в течение 2 часов
- Координировать продажи, обслуживание и поддержку от подготовки предложения до поставки и установки
- Выполнять индивидуальные и назначенные команде продаж ежемесячные целевые показатели
- Поддерживать клиентов после установки и подтверждать решение проблем, а также регистрацию оборудования и программного обеспечения
- Решать сложные вопросы и передавать старшим сотрудникам только самые трудные случаи
- Помогать консультантам по решениям готовиться к ежеквартальным обзорам бизнеса
- Обучать и поддерживать менее опытных специалистов по внутренним продажам
- Выполнять другие порученные обязанности
Требования
- Степень бакалавра или эквивалентный профессиональный опыт
- Не менее двух лет административного опыта на должности специалиста по внутренним продажам или работе с клиентами
- Исключительное внимание к деталям
- Готовность и способность учиться
- Умение эффективно работать в многозадачном режиме и вести несколько проектов
- Уверенное владение компьютером и приложениями Microsoft Office
- Ориентация на результат
- Сильные навыки расстановки приоритетов
- Умение работать в команде
- Профессиональное и уважительное поведение
- Прохождение сертификаций, требуемых подразделением
- Внешние кандидаты должны пройти требуемые сертификации в течение первых 18 месяцев
Преимущества
- Конкурентный компенсационный пакет, который может включать бонусы, поощрения, комиссионные, справедливую оплату труда, пенсионные планы и льготы, совместимые с HSA
- Возможности карьерного роста
- Программы участия в жизни сообщества
- Возможности личного развития
- Мероприятия для сотрудников и их семей
- Экологические инициативы
- Оплачиваемый отпуск по личным обстоятельствам
- Баланс между работой и личной жизнью
- Признание достижений и награды
- Командная среда, основанная на сотрудничестве и инновациях, с отмеченными наградами