شركة Heartland Business Systems هي مزود لخدمات استشارات تكنولوجيا المعلومات والأمن السيبراني، تساعد المؤسسات على مواءمة قراراتها التقنية مع أولويات أعمالها. تشمل خدماتها الحلول السحابية، وإدارة مراكز البيانات، وخدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة، وتطوير التطبيقات، والذكاء الاصطناعي والتحليلات، وتقييمات مخاطر الأمن السيبراني. تعمل الشركة مع عملاء في مجالات الاستشارات والرعاية الصحية والتعليم لتحديث العمليات، ودعم التعاون، وتعزيز المرونة، وحماية البيانات والأنظمة والأفراد الحيوية من خلال برامج تقنية مصممة وفق احتياجاتهم.
ممثل مبيعات داخلية أول لدى Heartland Business Systems - سبرينغفيلد، ميزوري (نظام هجين)
دعم مبيعات التكنولوجيا لعملاء Heartland Business Systems الحاليين في دور هجين لمبيعات داخلية أول. إدارة عروض الأسعار وعلاقات العملاء ودورات المبيعات والتنسيق والدعم بعد التثبيت.
الوصف
- دعم مستشاري الحلول أثناء أنشطة المبيعات للحسابات الحالية
- عرض المنتجات وتنمية المبيعات والحفاظ على معايير الجودة وخدمة العملاء
- تطوير علاقات استشارية مستدامة مع العملاء الحاليين
- جمع تفاصيل العملاء والشركاء وتنظيم اجتماعات وفعاليات العملاء
- المساعدة في تنسيق مشاريع العملاء
- إعداد عروض الأسعار ومعالجة الطلبات عبر جميع عروض الخدمات
- جمع ومعالجة مستندات العملاء، بما في ذلك طلبات الائتمان والاتفاقيات الموقعة وساعات العمل والسجلات ذات الصلة
- التفاوض بشأن أسعار الموردين والمصنعين وخصوماتهم عند الحاجة
- التنسيق مع المحاسبة ومستشاري الحلول بشأن التحصيلات وأسئلة الطلبات وكتل الخدمة والتوقيعات المفقودة والمسائل ذات الصلة
- إحالة المشكلات المستمرة أو العاجلة إلى مستشاري الحلول
- العثور على فرص ضمن الحلول الحالية للعملاء ومشاركتها مع مستشاري الحلول
- اقتراح تحسينات على عمليات دعم المبيعات
- العمل مع ممثلي المبيعات الداخلية وفرق المبيعات والمالية والهندسة والخدمات الداخلية
- ترتيب جداول الخدمة وتسليم المنتجات مع الفرق الداخلية
- العمل كجهة الاتصال الأساسية للعملاء المعيّنين والمساعدة في حل المشكلات الداخلية
- الحفاظ على التواصل اليومي مع العملاء والرد خلال ساعتين
- الإشراف على أنشطة المبيعات والخدمة والدعم من عرض الأسعار حتى التسليم والتثبيت
- تحقيق الأهداف الشهرية الفردية وأهداف فريق المبيعات المعيّنة
- دعم العملاء بعد التثبيت والتأكد من حل المخاوف وتسجيلات الأجهزة أو البرامج
- حل المشكلات المعقدة وتصعيد أصعب الحالات فقط إلى الموظفين الأقدم
- مساعدة مستشاري الحلول في الاستعداد لمراجعات الأعمال الفصلية
- تدريب ومساعدة ممثلي المبيعات الداخلية الأقل خبرة
- إتمام المسؤوليات الأخرى الموكلة
المتطلبات
- درجة البكالوريوس أو خبرة مهنية معادلة
- خبرة إدارية لا تقل عن سنتين في وظيفة مبيعات داخلية أو أخصائي حسابات
- اهتمام استثنائي بالتفاصيل
- القدرة والاستعداد للتعلم
- القدرة على تنفيذ مهام متعددة بفعالية مع إدارة عدة مشاريع
- إتقان استخدام الحاسوب وتطبيقات Microsoft Office
- نهج يركز على النتائج
- قدرة قوية على ترتيب أولويات العمل
- عقلية تعاونية ضمن الفريق
- سلوك مهني ومحترم
- إكمال الشهادات التي تتطلبها وحدة الأعمال
- يجب على الموظفين المعينين من خارج الشركة إكمال الشهادات المطلوبة خلال أول 18 شهرًا
المزايا
- حزمة تعويضات تنافسية قد تشمل المكافآت والحوافز والعمولات والأجور العادلة وخطط التقاعد والمزايا المتوافقة مع HSA
- فرص للنمو المهني
- برامج للمشاركة المجتمعية
- فرص للتطوير الشخصي
- احتفالات للموظفين وعائلاتهم
- مبادرات خضراء
- إجازة شخصية مدفوعة الأجر
- توازن بين العمل والحياة
- التقدير والجوائز
- بيئة عمل تعاونية ومبتكرة وحائزة على جوائز