Heartland Business Systems е доставчик на IT консултантски услуги и киберсигурност, който помага на организациите да свържат технологичните решения с бизнес приоритетите си. Услугите му включват облачни решения, управление на центрове за данни, управлявани IT услуги, разработване на приложения, изкуствен интелект и анализи, както и оценки на рисковете за киберсигурността. HBS работи с клиенти в сферите на консултирането, здравеопазването и образованието, за да модернизира операциите, подпомага сътрудничеството, подобрява устойчивостта и защитава критични данни, системи и хора чрез технологични програми, съобразени с конкретните им нужди.
Старши търговски представител във вътрешни продажби в Heartland Business Systems – Спрингфийлд, Мисури (хибридна работа)
Подпомагайте продажбите на технологии за утвърдени клиенти на Heartland Business Systems на хибридна старша позиция във вътрешни продажби. Управлявайте оферти, клиентски отношения, продажбени цикли, координация и поддръжка след инсталация.
Описание
- Подпомагане на консултантите по решения по време на продажбени дейности за утвърдени клиенти
- Представяне на продуктовото портфолио, увеличаване на продажбите и поддържане на стандартите за качество и обслужване на клиенти
- Изграждане на дългосрочни консултативни отношения със съществуващи клиенти
- Събиране на данни за клиенти и партньори и организиране на клиентски срещи и събития
- Помощ при координирането на клиентски проекти
- Изготвяне на оферти и обработване на поръчки за всички предлагани услуги
- Събиране и обработване на клиентска документация, включително заявления за кредит, подписани споразумения, трудови блокове и свързани записи
- Договаряне на цени и отстъпки с доставчици и производители при необходимост
- Координация със счетоводството и консултантите по решения по въпроси, свързани със събирания, поръчки, сервизни блокове, липсващи подписи и други свързани проблеми
- Препращане на постоянни или спешни проблеми към консултантите по решения
- Идентифициране на възможности в съществуващите решения на клиентите и споделянето им с консултантите по решения
- Предлагане на подобрения в процесите за поддръжка на продажбите
- Работа с търговските представители във вътрешни продажби и с вътрешните екипи по продажби, финанси, инженеринг и сервиз
- Организиране на сервизни графици и доставки на продукти с вътрешните екипи
- Изпълнение на ролята на основно лице за контакт за определените клиенти и помощ при разрешаването на вътрешни проблеми
- Поддържане на ежедневен контакт с клиентите и отговаряне в рамките на 2 часа
- Надзор на продажбените, сервизните и поддържащите дейности от офертата до доставката и инсталацията
- Постигане на индивидуалните и възложените месечни цели на търговския екип
- Подпомагане на клиентите след инсталация и потвърждаване, че проблемите и регистрациите на хардуера или софтуера са разрешени
- Разрешаване на сложни проблеми и ескалиране само на най-трудните случаи към старшия персонал
- Помощ на консултантите по решения при подготовката на тримесечни бизнес прегледи
- Обучаване и подпомагане на по-малко опитни търговски представители във вътрешни продажби
- Изпълнение на други възложени отговорности
Изисквания
- Бакалавърска степен или еквивалентен професионален опит
- Най-малко две години административен опит на позиция във вътрешни продажби или като специалист по клиентски акаунти
- Изключително внимание към детайлите
- Способност и желание за учене
- Способност за ефективно изпълнение на множество задачи при управление на няколко проекта
- Умения за работа с компютър и приложенията на Microsoft Office
- Ориентация към резултати
- Силно умение за определяне на приоритети
- Нагласа за работа в екип
- Професионално и уважително поведение
- Завършване на сертификатите, изисквани от бизнес звеното
- Външните кандидати трябва да завършат необходимите сертификати през първите 18 месеца
Придобивки
- Конкурентен пакет от възнаграждения, който може да включва бонуси, стимули, комисиони, справедливо заплащане, пенсионни планове и придобивки, съвместими с HSA
- Възможности за кариерно развитие
- Програми за ангажираност с общността
- Възможности за личностно развитие
- Празненства за служителите и техните семейства
- Екологични инициативи
- Платен отпуск за лични нужди
- Баланс между професионалния и личния живот
- Признания и награди
- Екипна среда, основана на сътрудничество, иновации и отличия