Heartland Business Systems 高级内部销售代表——密苏里州斯普林菲尔德（混合办公）
在混合办公的高级内部销售岗位中，为 Heartland Business Systems 的现有客户提供技术销售支持。负责报价、客户关系、销售周期、协调工作及安装后的支持。
描述
- 在销售活动中支持现有客户的解决方案顾问
- 介绍产品方案，拓展销售，并维护质量和客户服务标准
- 与现有客户建立长期的顾问式关系
- 收集客户和合作伙伴信息，组织客户会议和活动
- 协助协调客户项目
- 为所有服务项目准备报价并处理订单
- 收集和处理客户文件，包括信用申请、签署的协议、工时块及相关记录
- 在需要时协商供应商和制造商的价格及折扣
- 与会计部门和解决方案顾问协调应收款、订单问题、服务块、缺失签名及相关事项
- 将持续存在或紧急的问题转交解决方案顾问
- 发掘客户现有解决方案中的机会，并与解决方案顾问分享
- 提出改进销售支持流程的建议
- 与内部销售代表以及销售、财务、工程和服务团队合作
- 与内部团队安排服务日程和产品交付
- 作为指定客户的主要联系人，并协助解决内部问题
- 每天与客户保持联系，并在2小时内回复
- 负责从报价到交付和安装期间的销售、服务及支持活动
- 完成个人及指定销售团队的月度目标
- 在安装后支持客户，并确认问题以及硬件或软件注册事项得到解决
- 解决复杂问题，仅将最棘手的情况升级给高级员工
- 协助解决方案顾问准备季度业务评审
- 指导并协助经验较少的内部销售代表
- 完成其他指派的职责
任职要求
- 学士学位或同等专业经验
- 至少两年内部销售或客户专员岗位的行政工作经验
- 极强的细节关注能力
- 具备学习的能力和意愿
- 能够在管理多个项目的同时有效处理多项任务
- 熟练使用计算机和 Microsoft Office 应用程序
- 以结果为导向
- 具备较强的工作优先级排序能力
- 具有协作型团队意识
- 举止专业且尊重他人
- 完成业务部门要求的认证
- 外部聘用人员必须在入职前18个月内完成所需认证
福利待遇
- 具有竞争力的薪酬方案，可能包括奖金、激励金、佣金、公平工资、退休计划及符合 HSA 要求的福利
- 职业发展机会
- 社区参与项目
- 个人发展机会
- 员工及家庭庆祝活动
- 环保倡议
- 带薪个人休假
- 工作与生活平衡
- 表彰和奖励
- 协作、创新且屡获奖项的团队环境