Heartland Business Systems je poskytovateľ IT poradenstva a kybernetickej bezpečnosti, ktorý pomáha organizáciám prepájať technologické rozhodnutia s obchodnými prioritami. Jeho služby zahŕňajú cloudové riešenia, správu dátových centier, riadené IT služby, vývoj aplikácií, umelú inteligenciu a analytiku, ako aj posudzovanie rizík v oblasti kybernetickej bezpečnosti. HBS spolupracuje s klientmi z oblasti poradenstva, zdravotníctva a vzdelávania na modernizácii prevádzky, podpore spolupráce, zvyšovaní odolnosti a ochrane kritických údajov, systémov a ľudí prostredníctvom technologických programov prispôsobených ich potrebám.
Senior obchodný zástupca pre interný predaj v spoločnosti Heartland Business Systems – Springfield, Missouri (hybridná práca)
Podpora predaja technológií pre etablovaných zákazníkov spoločnosti Heartland Business Systems na seniornej pozícii interného predaja s hybridným režimom práce. Správa cenových ponúk, vzťahov so zákazníkmi, predajných cyklov, koordinácie a podpory po inštalácii.
Popis
- Podpora konzultantov riešení pri predajných aktivitách pre etablované účty
- Prezentovanie ponuky produktov, rozvoj predaja a dodržiavanie štandardov kvality a zákazníckych služieb
- Budovanie dlhodobých poradenských vzťahov s existujúcimi zákazníkmi
- Zhromažďovanie údajov o klientoch a partneroch a organizovanie stretnutí a podujatí so zákazníkmi
- Pomoc pri koordinácii klientskych projektov
- Príprava cenových ponúk a spracovanie objednávok v rámci všetkých ponúkaných služieb
- Zhromažďovanie a spracovanie zákazníckej dokumentácie vrátane žiadostí o úver, podpísaných zmlúv, pracovných blokov a súvisiacich záznamov
- Vyjednávanie cien a zliav s dodávateľmi a výrobcami podľa potreby
- Koordinácia s účtovníctvom a konzultantmi riešení pri inkase, otázkach k objednávkam, servisných blokoch, chýbajúcich podpisoch a súvisiacich problémoch
- Postupovanie pretrvávajúcich alebo naliehavých problémov konzultantom riešení
- Vyhľadávanie príležitostí v existujúcich riešeniach zákazníkov a ich zdieľanie s konzultantmi riešení
- Navrhovanie zlepšení procesov podpory predaja
- Spolupráca so zástupcami interného predaja a internými tímami predaja, financií, inžinierstva a servisu
- Koordinácia servisných termínov a dodávok produktov s internými tímami
- Pôsobenie ako hlavný kontaktný pracovník pre pridelených zákazníkov a pomoc pri riešení interných problémov
- Udržiavanie každodenného kontaktu so zákazníkmi a odpovedanie do 2 hodín
- Dohľad nad predajnými, servisnými a podpornými aktivitami od cenovej ponuky až po dodanie a inštaláciu
- Plnenie individuálnych a pridelených mesačných cieľov predajného tímu
- Podpora zákazníkov po inštalácii a overovanie vyriešenia problémov a registrácie hardvéru alebo softvéru
- Riešenie komplexných problémov a postúpenie iba najnáročnejších prípadov seniorným pracovníkom
- Pomoc konzultantom riešení pri príprave štvrťročných obchodných prehľadov
- Zaškoľovanie a podpora menej skúsených zástupcov interného predaja
- Plnenie ďalších pridelených povinností
Požiadavky
- Vysokoškolské vzdelanie alebo ekvivalentná odborná prax
- Aspoň dva roky administratívnej praxe na pozícii v internom predaji alebo špecialistu na zákaznícke účty
- Mimoriadna pozornosť venovaná detailom
- Schopnosť a ochota učiť sa
- Schopnosť efektívne zvládať viacero úloh pri riadení viacerých projektov
- Znalosť práce s počítačom a aplikáciami Microsoft Office
- Orientácia na výsledky
- Výrazná schopnosť určovať priority
- Tímové a spolupracujúce nastavenie
- Profesionálne a rešpektujúce vystupovanie
- Absolvovanie certifikácií vyžadovaných obchodnou jednotkou
- Externí uchádzači musia absolvovať požadované certifikácie počas prvých 18 mesiacov
Benefity
- Konkurenčný balík odmeňovania, ktorý môže zahŕňať bonusy, stimuly, provízie, spravodlivú mzdu, dôchodkové plány a benefity kompatibilné s HSA
- Príležitosti na kariérny rast
- Programy zapojenia do komunity
- Príležitosti na osobný rozvoj
- Oslavy pre zamestnancov a ich rodiny
- Ekologické iniciatívy
- Platené voľno na osobné účely
- Rovnováha medzi pracovným a súkromným životom
- Uznania a ocenenia
- Spolupracujúce, inovatívne a oceňované tímové prostredie