Intellect 是一家醫療健康與身心 wellness SaaS 公司，致力於為組織及其員工開發職場心理健康支援服務。其以研究為基礎的平台將自助式身心健康計畫與持證心理學家、行為健康教練及危機支援服務結合，幫助人們透過更容易取得且更個人化的心理健康體驗找到適合的照護。Intellect 也為人力資源團隊提供支援員工身心健康的工具，協助應對焦慮、生產力與團隊互動等挑戰。該服務以國際使用為設計方向，可在多個國家和地區以多種語言提供支援。
高級專員，業務營運與策略——馬來西亞遠端
負責 Intellect 的澳紐業務營運與策略，協調跨職能重點事項、投標、銷售管道報告、合規檢查與客戶上線。
說明
- 將澳紐地區總經理的重點事項轉化為面向產品、營運、臨床、法務和營收團隊的結構化請求，並跟進至完成。
- 負責每週澳紐地區與總部之間的狀態同步流程，並向總經理升級需要決策的事項。
- 維護最新的澳紐策略專案登記表，包括負責人、狀態、依賴關係和後續步驟。
- 負責新客戶上線的總部工作流專案管理，涵蓋產品配置、臨床資源和營運設定。
- 同時管理3至5項澳紐專案，從初始範圍確定推進至最終結果。
- 起草結構化的產品需求，並在交付延誤造成客戶風險之前識別問題。
- 分析競爭對手的方案和定價、2027年價值主張與定價策略，以及市場服務水準協議中的差距。
- 為領導層會議準備商業論證和簡報資料。
- 確保每週澳紐 HubSpot 銷售管道資料準確且及時更新。
- 按照區域標準格式負責月度業務檢討中的澳紐地區資料輸入。
- 提前三個月識別季度末銷售管道覆蓋缺口。
- 負責新投標的通過/不通過決策，並維護相關決策標準。
- 管理合規預檢查，涵蓋保險、《公平就業法》、資料主權和認證資格。
- 支援 RFP 專員處理重點投標，並監督外部投標顧問的工作範圍和費用。
- 協調澳紐地區人員流程、辦公室及營運需求，以及總經理的非商業行政事務。
職位要求
- 擁有3至6年管理顧問、策略與營運、業務營運或商業職務經驗，最好來自正在擴張的B2B或SaaS公司。
- 能夠在簡要說明不完整的情況下，在最少監督下推動專案落地。
- 具備跨職能影響高階利害關係人的經驗，包括在必要時作出並執行「否決」或「暫不推進」的決定。
- 能夠在模糊環境中有效工作，根據不完整資訊作出明智決策，並隨情況變化進行調整。
- 具備扎實的商業和財務能力，能夠進行定價、利潤率、商業論證和銷售管道分析。
- 採用嚴謹的專案管理方法，包括登記表、固定節奏和持續跟進。
- 能夠面向高階主管受眾進行清晰、簡潔的書面表達。
- 具備 HubSpot 或其他 CRM，以及報告和儀表板工具的使用經驗。
- 接觸過投標、採購或醫療、保險、政府等受監管產業。
- 了解澳洲市場、員工援助計畫、職場心理健康或心理社會風險。
- 能夠自信且務實地使用 AI 工具來提升速度和效率。
福利待遇
- 加入一家擁有多元化員工隊伍、業務遍及近20個國家的全球公司。
- 享受為休息和恢復而設計的慷慨休假政策。
- 除年假外，享有公司統一安排的聖誕週休假。
- 生日當天享有一天休假。
- 每季享有一天專注於身心健康的心理健康假。
- 使用符合個人生活方式和目標的彈性工作安排。
- 在尊重個人時間並支持長期健康的文化中工作。
- 享有全面的醫療保險保障。
- 有資格獲得認可優異表現的績效獎金。
- 獲得年度專業發展預算。
- 享有高端心理健康輔導、以應用程式為基礎的資源，以及用於臨床和精神科照護的專項預算。
- 參加定期舉辦的社交活動和工作之外的社群。