Intellect to firma SaaS z sektora zdrowia i dobrostanu, która tworzy rozwiązania wspierające zdrowie psychiczne w miejscu pracy dla organizacji i ich pracowników. Jej platforma oparta na badaniach łączy samodzielne programy dobrostanu z dostępem do licencjonowanych psychologów, trenerów zdrowia behawioralnego i wsparcia kryzysowego, pomagając ludziom korzystać z opieki w bardziej dostępny i spersonalizowany sposób. Intellect udostępnia również zespołom HR narzędzia do wspierania dobrostanu pracowników i radzenia sobie z takimi wyzwaniami jak lęk, produktywność oraz dynamika zespołu. Usługa jest przeznaczona do użytku międzynarodowego, a wsparcie jest dostępne w wielu językach i krajach.
Starszy specjalista ds. operacji biznesowych i strategii — praca zdalna w Malezji
Kieruj operacjami biznesowymi i strategią ANZ w Intellect, koordynując priorytety między zespołami, przetargi, raportowanie lejka, kontrole zgodności i uruchomienia usług dla klientów.
Opis
- Przekładać priorytety dyrektora generalnego ANZ na uporządkowane zadania dla zespołów Product, Operations, Clinical, Legal i Revenue oraz monitorować ich realizację do końca.
- Prowadzić cotygodniowy proces raportowania statusu między ANZ a centralą i eskalować decyzje do dyrektora generalnego.
- Prowadzić aktualny rejestr strategicznych inicjatyw ANZ, obejmujący właścicieli, status, zależności i kolejne kroki.
- Zarządzać projektowo strumieniem prac centrali związanym z uruchamianiem nowych klientów, obejmującym konfigurację produktu, zasoby kliniczne i przygotowanie operacyjne.
- Prowadzić jednocześnie 3–5 inicjatyw ANZ od wstępnego zakresu do końcowego rezultatu.
- Tworzyć uporządkowane wymagania produktowe i identyfikować opóźnienia w realizacji, zanim spowodują ryzyko dla klientów.
- Analizować oferty i ceny konkurencji, propozycję wartości i strategię cenową na 2027 rok oraz luki w rynkowych SLA.
- Przygotowywać business case’y i materiały informacyjne na potrzeby spotkań kadry kierowniczej.
- Dbać o aktualność i poprawność cotygodniowych danych lejka ANZ w HubSpot.
- Odpowiadać za dane ANZ na potrzeby miesięcznego przeglądu biznesowego, korzystając ze standardowego formatu regionalnego.
- Identyfikować luki w pokryciu lejka na trzy miesiące przed końcem kwartału.
- Prowadzić decyzje Go/No-Go dotyczące nowych przetargów i utrzymywać kryteria decyzyjne.
- Zarządzać wstępnymi kontrolami zgodności obejmującymi ubezpieczenia, Fair Jobs Code, suwerenność danych i akredytację.
- Wspierać specjalistę ds. RFP przy priorytetowych ofertach oraz nadzorować zakres i koszty zewnętrznych konsultantów przetargowych.
- Koordynować procesy personalne ANZ, potrzeby biurowe i operacyjne oraz niekomercyjną administrację dyrektora generalnego.
Wymagania
- Mieć od 3 do 6 lat doświadczenia w doradztwie zarządczym, strategii i operacjach, operacjach biznesowych lub rolach komercyjnych, najlepiej w rozwijającej się firmie B2B lub SaaS.
- Potrafić przejąć niekompletny brief i doprowadzić inicjatywę do realizacji przy minimalnym nadzorze.
- Mieć doświadczenie w wywieraniu wpływu na starszych interesariuszy z różnych funkcji, w tym w podejmowaniu i egzekwowaniu decyzji „nie” lub „nie teraz”, gdy jest to konieczne.
- Skutecznie działać w warunkach niejednoznaczności, podejmując świadome decyzje przy niepełnych informacjach i dostosowując się do zmieniających się okoliczności.
- Posiadać silne umiejętności komercyjne i finansowe w zakresie cen, marży, business case’ów i analizy lejka.
- Stosować zdyscyplinowane praktyki zarządzania projektami, w tym rejestry, cykliczne przeglądy i konsekwentne doprowadzanie spraw do końca.
- Pisać jasno i zwięźle z myślą o odbiorcach na poziomie zarządczym.
- Mieć doświadczenie z HubSpot lub innym systemem CRM oraz narzędziami do raportowania i dashboardów.
- Mieć doświadczenie w przetargach, zamówieniach publicznych lub sektorach regulowanych, takich jak ochrona zdrowia, ubezpieczenia lub administracja publiczna.
- Rozumieć rynek australijski, EAP, zdrowie psychiczne w miejscu pracy lub ryzyko psychospołeczne.
- Swobodnie i praktycznie korzystać z narzędzi AI w celu zwiększania szybkości i skuteczności pracy.
Benefity
- Dołączyć do globalnej firmy z różnorodnym zespołem działającym w prawie 20 krajach.
- Korzystać z hojnej polityki urlopowej stworzonej z myślą o odpoczynku i regeneracji.
- Otrzymywać dodatkowy, obejmujący całą firmę tydzień wolny w okresie świątecznym, poza urlopem wypoczynkowym.
- Wziąć dzień urlopu w swoje urodziny.
- Korzystać z jednego kwartalnego dnia zdrowia psychicznego poświęconego dobrostanowi.
- Korzystać z elastycznych warunków pracy dopasowanych do stylu życia i celów.
- Pracować w kulturze szanującej czas prywatny i wspierającej długoterminowy dobrostan.
- Korzystać z kompleksowego ubezpieczenia medycznego.
- Mieć możliwość otrzymania premii za wyniki, która docenia wysokie rezultaty.
- Otrzymywać roczny budżet na rozwój zawodowy.
- Korzystać z wysokiej jakości coachingu zdrowia psychicznego, zasobów w aplikacji oraz dedykowanego budżetu na opiekę kliniczną i psychiatryczną.
- Uczestniczyć w regularnych wydarzeniach społecznych i społecznościach poza codzienną pracą.