Intellect 是一家医疗健康与身心 wellness SaaS 公司，致力于为组织及其员工开发职场心理健康支持服务。其基于研究的 платформа 将自助式身心健康项目与持证心理学家、行为健康教练及危机支持服务相结合，帮助人们通过更易获得且更个性化的心理健康体验找到适合的照护。Intellect 还为人力资源团队提供支持员工身心健康的工具，协助应对焦虑、生产力和团队协作等挑战。该服务面向国际市场设计，可在多个国家和地区以多种语言提供支持。
高级专员，业务运营与战略——马来西亚远程
负责 Intellect 的澳新业务运营与战略，协调跨职能重点事项、投标、销售管道报告、合规检查和客户上线。
描述
- 将澳新地区总经理的重点事项转化为面向产品、运营、临床、法务和营收团队的结构化请求，并跟进至完成。
- 负责每周澳新地区与总部之间的状态同步流程，并向总经理升级需要决策的事项。
- 维护最新的澳新战略项目登记表，包括负责人、状态、依赖关系和后续步骤。
- 负责新客户上线的总部工作流项目管理，涵盖产品配置、临床资源和运营设置。
- 同时管理3至5项澳新项目，从初始范围确定推进至最终结果。
- 起草结构化的产品需求，并在交付延误造成客户风险之前识别问题。
- 分析竞争对手的方案和定价、2027年价值主张与定价策略，以及市场服务级别协议中的差距。
- 为领导层会议准备商业论证和简报材料。
- 确保每周澳新 HubSpot 销售管道数据准确且及时更新。
- 按照区域标准格式负责月度业务评审中的澳新地区数据输入。
- 提前三个月识别季度末销售管道覆盖缺口。
- 负责新投标的通过/不通过决策，并维护相关决策标准。
- 管理合规预检查，涵盖保险、《公平就业法》、数据主权和资质认证。
- 支持 RFP 专员处理重点投标，并监督外部投标顾问的工作范围和费用。
- 协调澳新地区人员流程、办公室及运营需求，以及总经理的非商业行政事务。
任职要求
- 拥有3至6年管理咨询、战略与运营、业务运营或商业岗位经验，最好来自正在扩张的B2B或SaaS公司。
- 能够在简要说明不完整的情况下，在最少监督下推动项目落地。
- 具备跨职能影响高级利益相关者的经验，包括在必要时作出并执行“否决”或“暂不推进”的决定。
- 能够在模糊环境中有效工作，基于不完整信息作出明智决策，并随情况变化进行调整。
- 具备扎实的商业和财务能力，能够开展定价、利润率、商业论证和销售管道分析。
- 采用规范的项目管理方法，包括登记表、固定节奏和持续跟进。
- 能够面向高管受众进行清晰、简洁的书面表达。
- 具备 HubSpot 或其他 CRM，以及报告和仪表盘工具的使用经验。
- 接触过投标、采购或医疗、保险、政府等受监管行业。
- 了解澳大利亚市场、员工援助计划、职场心理健康或心理社会风险。
- 能够自信且务实地使用 AI 工具来提升速度和效率。
福利待遇
- 加入一家拥有多元化员工队伍、业务遍及近20个国家的全球公司。
- 享受为休息和恢复而设计的慷慨休假政策。
- 除年假外，享有公司统一安排的圣诞周休假。
- 生日当天享有一天休假。
- 每季度享有一天专注于身心健康的心理健康假。
- 使用符合个人生活方式和目标的灵活工作安排。
- 在尊重个人时间并支持长期健康的文化中工作。
- 享有全面的医疗保险保障。
- 有资格获得认可优秀业绩的绩效奖金。
- 获得年度专业发展预算。
- 享有高端心理健康辅导、基于应用程序的资源，以及用于临床和精神科护理的专项预算。
- 参加定期举办的社交活动和工作之外的社群。