Intellect est une entreprise de SaaS spécialisée dans la santé et le bien-être, qui développe des solutions de soutien à la santé mentale au travail pour les organisations et leurs employés. Sa plateforme fondée sur la recherche associe des programmes de bien-être en autonomie à un accès à des psychologues agréés, à des coachs en santé comportementale et à un accompagnement en situation de crise, afin d’aider chacun à trouver des soins dans le cadre d’un parcours de santé mentale plus accessible et personnalisé. Intellect fournit également aux équipes des ressources humaines des outils pour favoriser le bien-être des employés et répondre à des enjeux tels que l’anxiété, la productivité et la dynamique d’équipe. Le service est conçu pour un usage international, avec une assistance disponible dans plusieurs langues et plusieurs pays.
Associé senior, Opérations et Stratégie d’entreprise — Télétravail depuis la Malaisie
Pilotez les opérations et la stratégie d’entreprise d’ANZ pour Intellect, en coordonnant les priorités transversales, les appels d’offres, le reporting du pipeline, les contrôles de conformité et les mises en production clients.
Description
- Traduire les priorités du directeur général d’ANZ en demandes structurées pour les équipes Produit, Opérations, Clinique, Juridique et Revenus, et suivre la réalisation jusqu’à son terme.
- Piloter le processus hebdomadaire de suivi entre ANZ et le siège, et faire remonter les décisions au directeur général.
- Tenir à jour un registre des initiatives stratégiques d’ANZ, avec les responsables, le statut, les dépendances et les prochaines étapes.
- Gérer comme un projet le volet siège des mises en production de nouveaux clients, notamment la configuration du produit, les ressources cliniques et la mise en place opérationnelle.
- Gérer simultanément 3 à 5 initiatives d’ANZ, du cadrage initial au résultat final.
- Rédiger des exigences Produit structurées et repérer les retards de livraison avant qu’ils ne créent des risques pour les clients.
- Analyser les propositions et les tarifs des concurrents, la proposition de valeur et la stratégie tarifaire pour 2027, ainsi que les écarts entre les SLA du marché.
- Préparer des business cases et des supports de briefing pour les instances dirigeantes.
- Maintenir à jour et exactes les données hebdomadaires du pipeline ANZ dans HubSpot.
- Piloter les contributions d’ANZ à la revue mensuelle de l’activité en utilisant le format régional standard.
- Identifier les lacunes de couverture du pipeline trois mois avant la fin du trimestre.
- Piloter les décisions Go/No-Go pour les nouveaux appels d’offres et tenir à jour les critères de décision.
- Gérer les contrôles préalables de conformité portant sur les assurances, le Fair Jobs Code, la souveraineté des données et les accréditations.
- Soutenir le spécialiste des RFP sur les appels d’offres prioritaires et superviser le périmètre et les coûts des consultants externes en appels d’offres.
- Coordonner les processus RH d’ANZ, les besoins liés aux bureaux et aux opérations, ainsi que l’administration non commerciale du directeur général.
Exigences
- Justifier de 3 à 6 ans d’expérience en conseil en management, stratégie et opérations, opérations commerciales ou fonctions commerciales, de préférence dans une entreprise B2B ou SaaS en croissance.
- Démontrer votre capacité à prendre en charge un brief incomplet et à mener l’initiative à son terme avec un minimum de supervision.
- Avoir l’expérience nécessaire pour influencer des parties prenantes senior de plusieurs fonctions, notamment pour prendre et faire respecter une décision de « non » ou de « pas maintenant » lorsque cela est nécessaire.
- Être à l’aise dans l’ambiguïté, en prenant des décisions éclairées avec des informations partielles et en vous adaptant à l’évolution des circonstances.
- Maîtriser les aspects commerciaux et financiers liés à la tarification, aux marges, aux business cases et à l’analyse du pipeline.
- Appliquer des pratiques rigoureuses de gestion de projet, notamment des registres, des cadences et un suivi constant.
- Rédiger clairement et de manière concise pour des publics dirigeants.
- Avoir utilisé HubSpot ou un autre CRM, ainsi que des outils de reporting et de tableaux de bord.
- Avoir une expérience des appels d’offres, des achats ou de secteurs réglementés tels que la santé, l’assurance ou le secteur public.
- Comprendre le marché australien, les PAE, la santé mentale au travail ou les risques psychosociaux.
- Utiliser les outils d’IA avec assurance et pragmatisme pour améliorer la rapidité et l’efficacité.
Avantages
- Rejoindre une entreprise mondiale dont les équipes diverses sont réparties dans près de 20 pays.
- Bénéficier d’une politique de congés généreuse conçue pour le repos et la récupération.
- Profiter d’une semaine de congés de Noël commune à toute l’entreprise, en plus des congés annuels.
- Bénéficier d’une journée de congé le jour de votre anniversaire.
- Disposer d’une journée trimestrielle dédiée à la santé mentale et au bien-être.
- Bénéficier de modalités de travail flexibles adaptées à votre mode de vie et à vos objectifs.
- Évoluer dans une culture qui respecte le temps personnel et favorise le bien-être à long terme.
- Accéder à une couverture complète d’assurance médicale.
- Être éligible à une prime de performance récompensant les bons résultats.
- Recevoir un budget annuel consacré au développement professionnel.
- Accéder à un coaching premium en santé mentale, à des ressources via une application et à un budget dédié aux soins cliniques et psychiatriques.
- Participer régulièrement à des événements sociaux et à des communautés en dehors du travail quotidien.