Randstad 是一家全球性人力資源與招募公司，協助求職者尋找工作，同時為組織提供人力規劃與人才管理支援。其服務涵蓋臨時與長期招募、勞動力管理、招募流程外包、管理服務方案、薪資代發、人才平台以及顧問服務。公司服務於顧問、行銷與物流等產業，將招募專業與數位人力資源解決方案相結合，並重視包容性與永續就業實務。
高級信用與催收專員 - 清奈現場辦公
負責管理逾期帳戶、客戶爭議、付款條款和催收行動的高級信用與催收專員。此職位在清奈為蘭德斯坦德提供信用損失預測和信用相關決策支援。
說明
- 在直接監督下分析待催收帳戶。
- 審查客戶紀錄，並提出催收行動、後續步驟和付款條款建議。
- 準備並向逾期帳戶發出信函。
- 協助調查中等複雜程度的投訴。
- 建議更正會計錯誤。
- 協助解決與催收相關的問題。
- 與現有客戶合作，包括必要時進行現場拜訪，以調查並解決催收問題。
- 運用資料分析和信用風險模型分析歷史資料，預測未來信用損失。
- 支援信用相關決策流程。
- 就複雜帳戶和大額逾期餘額與客戶溝通。
- 在解決未結問題的同時，與客戶建立正向關係。
- 視需要為新團隊成員提供非正式指導。
職位要求
- 具備相關專業的實務工作知識。
- 對相關專業領域的概念和流程有基礎理解。
- 熟悉公司、公司流程及客戶。
- 能夠完成專業領域內的多種任務。
- 能夠運用既定指南或政策評估情況並解決問題。
- 能夠在直接情境中清楚溝通事實性資訊，以及有時較為複雜且不斷變化的資訊。
福利待遇
- 支持持續學習的文化。
- 結構化的職涯發展體系。
- 個人和職業成長機會。
- 鼓勵探索目前職責之外的想法。
- 富有創業精神的工作文化。
- 協作、注重團隊的工作環境。
- 建立在相互信任基礎上的職場。