Randstad 是一家全球性人力资源与招聘公司，帮助求职者寻找工作，同时为组织提供人力规划和人才管理支持。其服务涵盖临时和长期招聘、劳动力管理、招聘流程外包、管理服务项目、薪资代发、人才平台以及咨询服务。公司服务于咨询、营销和物流等行业，将招聘专业知识与数字化人力资源解决方案相结合，并重视包容性和可持续的就业实践。
高级信用与催收专员 - 钦奈现场办公
负责管理逾期账户、客户争议、付款条款和催收行动的高级信用与催收专员。该职位在钦奈为兰德斯坦德提供信用损失预测和信用相关决策支持。
描述
- 在直接监督下分析待催收账户。
- 审查客户记录，并提出催收行动、后续步骤和付款条款建议。
- 准备并向逾期账户发出信函。
- 协助调查中等复杂程度的投诉。
- 建议更正会计错误。
- 协助解决与催收相关的问题。
- 与现有客户合作，包括在必要时进行现场访问，以调查并解决催收问题。
- 运用数据分析和信用风险模型分析历史数据，预测未来信用损失。
- 支持信用相关决策流程。
- 就复杂账户和大额逾期余额与客户沟通。
- 在解决未结问题的同时，与客户建立积极的关系。
- 根据需要为新团队成员提供非正式指导。
任职要求
- 具备相关专业的实务工作知识。
- 对相关专业领域的概念和流程有基础理解。
- 熟悉公司、公司流程及客户。
- 能够完成专业领域内的多种任务。
- 能够运用既定指南或政策评估情况并解决问题。
- 能够在直接情境中清晰沟通事实性信息，以及有时较为复杂且不断变化的信息。
福利待遇
- 支持持续学习的文化。
- 结构化的职业发展体系。
- 个人和职业成长机会。
- 鼓励探索当前职责之外的想法。
- 富有创业精神的工作文化。
- 协作、注重团队的工作环境。
- 建立在相互信任基础上的职场。