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シニア信用・回収スペシャリスト - チェンナイ出社勤務
延滞口座、顧客の異議申し立て、支払条件、回収対応を管理するシニア信用・回収スペシャリスト。チェンナイのランドスタッドで、信用損失予測と信用関連の意思決定を支援します。
仕事内容
- 直接の監督下で回収対象の口座を分析します。
- 顧客記録を確認し、回収対応、次のステップ、支払条件を提案します。
- 延滞口座宛ての書簡を作成し、送付します。
- 中程度の複雑さを伴う苦情の調査を支援します。
- 会計上の誤りの訂正を提案します。
- 回収関連の問題解決を支援します。
- 必要に応じた現地訪問を含め、既存顧客と連携して回収問題を調査・解決します。
- データ分析と信用リスクモデルを過去のデータに適用し、将来の信用損失を予測します。
- 信用関連の意思決定プロセスを支援します。
- 複雑な口座や多額の延滞残高について顧客とコミュニケーションを取ります。
- 未解決の問題を解決しながら、顧客との良好な関係を築きます。
- 必要に応じて、新しいチームメンバーに非公式な指導を行います。
応募要件
- 関連分野について実務的な業務知識があること。
- 関連分野の概念と手順について基礎的な理解があること。
- 会社、業務プロセス、顧客について理解していること。
- 専門分野におけるさまざまな業務を完了できること。
- 確立されたガイドラインまたは方針を適用して状況を評価し、問題を解決できること。
- 明確で直接的な状況において、事実に基づく情報や、場合によっては複雑で変化する情報を分かりやすく伝えられること。
福利厚生
- 継続的な学習を支援する文化。
- キャリア開発のための体系的な枠組み。
- 個人および専門家として成長する機会。
- 現在の職務範囲を超えたアイデアの探求を奨励する環境。
- 起業家精神を重視する職場文化。
- 協力的でチームを重視する環境。
- 相互信頼に基づく職場。