Randstad est une entreprise mondiale de recrutement et de ressources humaines qui aide les personnes à trouver un emploi tout en accompagnant les organisations dans la planification de leurs effectifs et la gestion des talents. Ses services couvrent le recrutement temporaire et permanent, la gestion des effectifs, l’externalisation des processus de recrutement, les programmes de services gérés, la gestion de la paie, les plateformes de talents et le conseil. L’entreprise intervient dans des secteurs tels que le conseil, le marketing et la logistique, en associant son expertise du recrutement à des solutions numériques de ressources humaines et à une approche axée sur l’inclusion et les pratiques d’emploi durables.
Spécialiste senior du crédit et du recouvrement - Sur site à Chennai
Spécialiste senior du crédit et du recouvrement chargé de gérer les comptes en souffrance, les litiges clients, les conditions de paiement et les actions de recouvrement. Le poste contribue aux prévisions de pertes de crédit et aux décisions liées au crédit chez Randstad, à Chennai.
Description
- Analyser les comptes à recouvrer sous supervision directe.
- Examiner les dossiers clients et recommander des actions de recouvrement, les prochaines étapes et les conditions de paiement.
- Préparer et envoyer des lettres aux comptes en souffrance.
- Participer aux enquêtes concernant des réclamations de complexité modérée.
- Recommander des corrections d'erreurs comptables.
- Contribuer à résoudre les questions liées au recouvrement.
- Collaborer avec les clients existants, y compris lors d'éventuelles visites sur site, afin d'enquêter sur les problèmes de recouvrement et de les résoudre.
- Appliquer l'analyse des données et les modèles de risque de crédit aux données historiques afin de prévoir les pertes de crédit futures.
- Soutenir les processus de prise de décision liés au crédit.
- Communiquer avec les clients au sujet de comptes complexes et de soldes en souffrance importants.
- Établir des relations positives avec les clients tout en résolvant les problèmes en suspens.
- Fournir des conseils informels aux nouveaux membres de l'équipe lorsque nécessaire.
Exigences
- Connaissances pratiques de la discipline concernée.
- Compréhension fondamentale des concepts et procédures des disciplines connexes.
- Familiarité avec l'entreprise, ses processus et ses clients.
- Capacité à réaliser diverses tâches dans la discipline concernée.
- Capacité à appliquer des directives ou politiques établies pour évaluer les situations et résoudre les problèmes.
- Capacité à communiquer clairement des informations factuelles, parfois complexes et évolutives, dans des situations simples.
Avantages
- Une culture qui favorise l'apprentissage continu.
- Un cadre structuré pour le développement de carrière.
- Des possibilités d'épanouissement personnel et professionnel.
- L'encouragement à explorer des idées au-delà du rôle immédiat.
- Une culture de travail entrepreneuriale.
- Un environnement collaboratif axé sur l'équipe.
- Un lieu de travail fondé sur la confiance mutuelle.